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[判断题]

李明是公司的一名IS员工,由于客情关系维护较好,客户比较信任李明,电话中请李明在五一期间代为操作广告后台,帮忙回复广告评论,李明答应了。因为商业化监察制度中并没有明文条款规定李明的该项行为违规,所以这种行为是值得提倡的()

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第1题
良好的客情关系可帮助销售人员提升销售单量,以下可以帮助提升门店客情的是()

A.帮助门店打扫卫生

B.帮助门店做销售

C.参加店内晨会,了解对方的信息,分享公司的信息

D.商户提出制作新物料的要求,需立刻给商户承诺一周内可以完成制作及陈列

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第2题
一名员工的朋友圈这样写到,“我每个周一都信心满满地期待着和同事创造新的技术成果”。请你根据双因素理论,判断这名员工更可能受到什么因素的激励()。

A.薪资

B.与同事的关系

C.成就感

D.公司基本环境

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第3题
掌握农村金融营销的本质,客情关系维护的基础打牢()
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第4题
商业客户营销中不需要维系客情关系,要以快速签单为目的。()
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第5题
题在雇佣关系中,由于信息的不对称而产生的欺骗行为是()。

A.只会发生在公司一方中   

B.只会发生在员工一方中   

C.公司和员工间的第三方   

D.公司和员工身上都有也许发生   

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第6题
罗伯特·卡普兰把客户价值主张分为三大类,其中不包括的是:()

A.陈品和服务的属性

B.品牌形象

C.客情关系

D.企业知名度

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第7题
575旅客李明在安检现场遗失了一部手机被安检员发现,按《民航安全检查工作手册》工作要求应当由()以上民航安检员共同清点、登记后,移交运输机场公司指定部门处理,并做好书面交接记录

A.一名

B.两名

C.三名

D.四名

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第8题
网格家庭市场攻坚的要点:()深挖网格空间、维系客情关系、服务是营销的起点

A.客户需求是基础

B.客户关系是基础

C.客户要求是基础

D.网格场景是基础

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第9题
大堂吧当值员工在客人就坐后()

A.填写客情记录表

B.结账后对消费及账单登记

C.备注注明客情意见或建议

D.客人结账后,登记客情记录表、消费账单

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第10题
渠道合作伙伴客情关系建立维系的方式:()、维系、挽留。

A.沟通

B.获信

C.洽谈

D.拜访

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第11题
客情关系维护细节包含()

A.周期性实地拜访

B.重大节日客情维护

C.重大营销事件发生时期客情维护

D.周期性情感电话拜访

E.客户个人情景客情维护

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