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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

零售商提供一项服务项目的基础是（）。

A.顾客需要

B.零售商成本

C.经营者意

D.竞争对手情况

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第1题

零售促销是指零售商为（）所进行的一些沟通联系活动

A.吸引消费者进店

B.促进消费者增加购买

C.打击竞争对手

D.告知或提醒顾客关注企业信息

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第2题

如果经营者只是与零售商聊了一下价格，压根没有联络竞争对手，不可能承担反垄断法律责任

【判断题】如果经营者只是与零售商聊了一下价格，压根没有联络竞争对手，不可能承担反垄断法律责任。（）

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第3题

（)是向生产商.分销商.零售商和顾客提供服务的组织

A.服务商

B.消费者

C.分销商

D.生产商

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第4题

以下属于零售商提高渠道控制力的方法是（)。

A.提供良好售后服务

B.强大的仓储配送能力

C.拥有大批忠诚稳定的顾客

D.加强直控重点终端

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第5题

企业战胜竞争对手的根本在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（）。

A.品牌

B.服务项目

C.使用价值

D.顾客让渡价值

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第6题

从事零售的商业经营者被称为零售商，是介于什么之间（）。

A.制造商

B.批发商

C.消费者

D.运行商

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第7题

微观市场营销以（)为出发点和基础，使企业利用有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务。

A.消费者

B.个别企业

C.个别供应商

D.个别零售商

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第8题

消费者购买商品的同时需要商场提供良好的服务，其对零售商的不满直接影响零售商商品的销售（)

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第9题

竞争对手分析是指对零售商自身的力量和弱点所进行的一种内在集中的检验。（)

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第10题

零售商要取得成功，主要取决于他们对零售业的了解程度，这其中包括了零售商所处的企业内外的要素。零售业核心要素是（)。

A.竞争

B.环境

C.顾客

D.店铺

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