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[单选题]

经过供销平台发货的订单发生退货时,需用富润的()条件做退货单

A.下游买家订单编号

B.本地订单号

C.网上订单号

D.本地售后单号

答案
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A、下游买家订单编号

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第1题
生产退库操作时,在发货订单新建发货订单,根据退库品项和数量建立发货订单,订单类型选择采购退货()
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第2题
以下哪种类型的退款退货订单不计入退款率?

A.买家已付款仅退款订单

B. 卖家已发货的退货退款订单

C. 已收到货的换货订单

D. 交易成功的退货退款订单

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第3题
客户购买一台空调,因京东原因导致商品退货,但客户售后时把发票丢了,申请税点返还,应该用什么赔付?()

A.客诉费赔付—订单长时间无货取消补偿

B.发票问题赔付-退货发票丢失-无法界定责任部门

C.客诉费赔付—发货送货慢补偿

D.采销赔付—采销商品介绍错误补偿

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第4题
以下属于物资部“三量分析”内容的是()

A.计划量

B.进场量

C.订单量

D.发货量

E.退货量

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第5题
单证人员系统操作:登录WMS系统-出库操作-发运订单-输入参考编号(厂商退货编号),点击查询-勾选该退货信息-分配-按订单-拣货-按订单-发货-按订单-“关闭订单()
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第6题
在交易订单发生退货时,在线售后客服要首先注意产品的状态。()
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第7题
卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()

A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担

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第8题
顾客E下单后反馈商品一直未发货(即将超时发货),客服联系顾客,告知缺货,可以视情况提供哪些处理方案?()

A.安抚客户,建议顾客申请仅退款/退货退款

B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿

C.若7天内该商品重新上架,支持补差重拍

D.若顾客表示投诉或曝光,引导顾客申请退款,如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)

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第9题
购物并付款、签收成功且评价将获得消费积分,如订单发生退款、退货等问题时,此商品交易的消费积分将原路返回()
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第10题
平台可以为用户反馈申请开发票的内容有()

A.订单退货服务费

B.取消订单违约金

C.商品订单(卖家支持开发票)

D.买家运费

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第11题
渠道营业员可在哪个平台可操作橙分期订单退货()

A.消费金融信息管理平台

B.商家服务平台

C.甜橙融租平台

D.大总管平台

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