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[单选题]

到期换卡如果卡片邮方向为网点,则新卡邮寄方向为()

A.网点

B.账单地址

C.家庭地址

D.单位地址

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B、账单地址

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第1题
损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因,到受理网点办理卡片更换的业务,其中表述错误是()。

A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。

B.原卡须收回、剪角。

C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人。

D.交易手续费手动扣收。

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第2题
深圳分行卡寄送网点的,分行会再次快递到客户账单地址。我们无法查询,客户要查询,登记“咨询-邮寄类业务-卡片寄网点查询”()

A.咨询-邮寄类业务-卡片寄网点查询

B.咨询-邮寄类业务-快递查询

C.交易支持-邮寄类业务

D.交易支持-邮寄类业务

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第3题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第4题
通过其他线上渠道申请的信用卡,未完成三亲见的卡片可以修改邮寄方向,并非一定要寄到网点才能领卡。()
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第5题
网点收到卡商邮寄的记名卡无法入库, 排除重复同卡号换卡或补卡因素后,可通过“集中制卡进度查询” 功能查询该卡片对应的状态,若为“集中制卡已下发卡商” 状态,可联系卡商在系统中进行发货处理()
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第6题
下列关于国际借记卡防伪换卡申请的描述正确的是()。

A.可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应请客户另行办理书面挂失

D.可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

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第7题
当操作到期换卡失败,系统报错为“同号同期,交易拒绝”时,通过“在线交易-借贷查询-查询余额”下“账户额度性质”域,若显示为“保证”、“抵押”、或“质押”时,则判定该账户为担保类账户。我行对于“担保类”账户实施担保期限后不予换发新卡、不予新办理附属卡和虚拟卡。对于担保期限内的账户可办理因卡片丢失或损坏的换卡业务,担保有效期不变()
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第8题
询证函业务系统处理柜面作业规则()

A.来函没有填写内容的空格要用斜线划去,如果整项用斜线划掉表示该项内容不询证,在系统中无需勾选询证

B.如果该项填写无则需要验证在截至日期是否没有此项业务。如果系统查询结果不在《询证函》询证范围,需对业务信息整笔删除

C.网点受理询证函业务时,应扫描《询证函》来函原件作为交易附件留存(原件留存传票,如客户要求原件寄回,可留存复印件放于传票中)

D.银行邮寄的《询证函》,邮寄回执作为回函打印交易附件留存,同时柜面经理需登记《柜面重要事项登记簿》,登记事项包括回函编号、寄送日期、寄送地址、快递单号等

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第9题
办理银行承兑汇票业务的网点,应定期轧打的卡片账有()。
办理银行承兑汇票业务的网点,应定期轧打的卡片账有()。

A.602银行承兑汇票卡片联

B.245-001应付银行承兑汇票款项卡片联

C.未到期贷款底卡联

D.单位定期、通知证实书卡片联

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第10题
借记卡卡片损坏或到期,换卡后新卡密码改变。()
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