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[判断题]

客户来电咨询信用卡还款,如系统提示致电手机未注册工银e生活,或客户称没有手机银行和工银e生活:征得客户同意推荐工银e生活,向客户来电手机号发送“工银e生活介绍(信用卡分流)()

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第1题
优质客户办理信用卡领取话费的活动在哪个app上申请()

A.融e行

B.融e购

C.融e联

D.工银e生活

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第2题
以下哪几项亲核流水的手段符合要求()

A.客经陪同客户打印流水,同时提供客户柜台/ATM/自助机打印流水照片并签章

B.手机短信核查+客经工牌

C.网银查询界面+客经工牌

D.手机银行+客经工牌

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第3题
客户通过手机银行开通工银e支付可联动获赠余额变动提醒1个月()
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第4题
以下权益有误的是()

A.微信、支付宝首次绑定工银信用卡的客户即可获得10元绑卡红包

B.工银信用卡积分可用于信用卡还款

C.工银银联ETC信用卡周末中石油加油站5%加油返现

D.半年日均资产10万以上中高资产客户即可享受白金信用卡有效期内年消费15笔或1万元免当年年费的优惠政策

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第5题
在我行申请贷款的网银或手机银行客户,即使逾期也可使用提前还款测算功能()
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第6题
社区支行受理客户时,不得随意拒办,但出于风险防范,应对以下情形提高警惕()

A.多人结伴前来要求开户

B.预留电话为未安装的新卡或通过电话咨询填写

C.无视风险提示均要求开立网银.手机银行服务等

D.态度强硬,执意要求开户。经办员通过各方面的风险提示,开户人目的明确,强硬要求开户

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第7题
企业网银和企业手机银行通过柜面、线上开户和产品超市签约、变更,或管理员线上自行维护操作员时,系统校验如操作员为正常在职状态行员,则拒绝签约或变更。电子银行客户号对应客户名称包括交行相关字样的客户或托管户签约或变更不进行行员校验()
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第8题
未征得客户同意,私自或强行为客户加办汇转储、网银、手机银行、储蓄短信等业务的,给予()

A.给予警告处理

B.给予警告处理,扣发2个月绩效

C.给予告诫处理,扣罚1000元

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第9题
一键大额开通的条件包括()

A.自助注册手机银行

B.已开通对外转账权限

C.已开通工银e支付并设置6位支付密码

D.柜面注册手机银行

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第10题
个人网银与手机银行均可实现账户查询、账户明细查询、汇款、缴费、信用卡还款、手机支付等业务。()
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