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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

社区支行受理客户时,不得随意拒办,但出于风险防范,应对以下情形提高警惕()

A.多人结伴前来要求开户

B.预留电话为未安装的新卡或通过电话咨询填写

C.无视风险提示均要求开立网银.手机银行服务等

D.态度强硬,执意要求开户。经办员通过各方面的风险提示,开户人目的明确,强硬要求开户

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D、态度强硬,执意要求开户。经办员通过各方面的风险提示,开户人目的明确,强硬要求开户

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第1题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,办理批量开立个人存单业务的《请示报告卡》中现场督导人员因特殊情况临时发生变动时,()需在留存的《请示报告卡》上对实际督导人员的姓名进行批注,并经()签字确认,未经批准不得擅自更换现场督导人员。

A.分行运营管理部分行运营管理部负责人

B.总行运营管理部总行运营管理部负责人

C.支行支行负责人

D.支行支行运营主管

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第2题
受理客户申请时,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户申请资料,推行()和客户档案电子化。

A.线上办电

B.移动作业

C.营业厅

D.手机APP

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第3题
以下关于取消交易业务规定说法正确的有()

A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理

B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理

C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易

D.每笔交易只能办理一次成功的取消

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第4题
以下说法正确的是()

A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办

B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效

C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写

D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

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第5题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,客户提出人民币冠字号码查询业务申请时,各营业网点应要求客户填写《人民币冠字号码查询申请表》,网点审核相关资料无误后在受理之日起()内办结

A.15个工作日

B.7个工作日

C.5个工作日

D.3个工作日

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第6题
离行式自助设备吞卡,社区银行自助设备吞卡直接交由所属支行行长保管,其他离行式设备取卡地点在设备就近支行,以便于客户取卡。()
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第7题
对于非实时核保产品,柜员应提示客户我行仅进行业务受理,具体核保结果应以()处理为准。

A.公司

B.支行

C.网点

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第8题
对涉及监控名单的客户与其他主体共同拥有或者控制的资产采取冻结措施,但该资产在采取冻结措施时无法分割或者确定份额的,各分支行应当一并采取冻结措施。()
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第9题
以下关于山东地区的保单在办理业务时说法正确的是()

A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时,在总公司统一材料基础上,需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明

B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时,可以当时办理完毕

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第10题
客户查阅本人档案的,应由各相关单位或网点予以受理,并向所属分、支行督导员进行申请,由督导员将查询结果反馈至网点。()
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第11题
下列事项中体现了可比性要求的是( )。

A.发出存货的计价方法一经确定,不得随意改变,确有需要改变的在财务报告中说明

B.对赊销的商品,出于对方财务状况恶化的原因,没有确认收入

C.对资产发生的减值,相应计提减值准备

D.对有的资产采用公允价值计量

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