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[判断题]

企业客户申请工银信使服务的,申请渠道包括柜面及电子银行。如选择柜面渠道办理的,则只支持通过开户网点申请办理()

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第1题
如客户有特殊原因无法签约电子渠道,()可将该客户通过白名单维护功能进行维护,纳入线上开户联动签约电子渠道白名单的客户通过线上申请对公账户时,可选择不开立企业网银或企业手机银行

A.营运主(副)管

B.客户经理

C.客户服务经理

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第2题
服务代表在线办理定制工银信使业务需要客户提供完整卡号()
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第3题
客户反映“否认办卡”问题,座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道,若为()申请的情况下,座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况,若客户不接受,再登记工单反馈

A.掌银

B.网点

C.微信小程序

D.官网

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第4题
关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有().
关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有().

A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写

B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》

C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》

D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》

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第5题
商户人员证书通过46463金融服务平台操作员证书管理交易操作的,需提供《企业金融服务平台申请表(网络金融)》,审核事项包括()。

A.内部商户申请通过BOEING系统平台号选择(未开通企业网银的商户自动新建),系统返显的客户名称为银行内部账户名称,平台名称、商户名称均为企业名称。

B.内部商户申请表填写:客户名称为企业名称,付费账户为银行内部账户名称,无需加盖预留印鉴,申请人声明处由商户申请人加盖单位公章、法定代表人签字。

C.内部商户申请不可代理

D.内部商户申请表可不加盖公章

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第6题
组合服务模式工银信使签订交易支持手机号()。

A.新增

B.维护

C.短信校验

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第7题
客户申请开通企业网银银企对账功能,柜员需审核(),审核无误后,留存相关资料复印件。同时,客户填写一式两份“辽宁省农村信用社单位客户电子对账服务协议”,一份交予客户,一份随对公开户资料保管。

A.企业客户的营业执照

B.开户证明文件、加盖企业公章的授权委托书,

C.企业账户的开户许可证编号

D.申请办理人的身份证件

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第8题
客户服务经理可打开手持终端MUIP“个人设置”页面,向客户出示“对公开户二维码”,客户自助扫码可发起开户申请,并签约企业手机银行、企业网银和单位结算卡。()
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第9题
客户要求在线开通工银信使,在确认为客户本人储蓄卡后,可凭卡号或身份证号验密后为客户办理()
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第10题
客户申请开通或关闭“银联非接小额免密开关”开关业务的渠道有()。

A.网上银行

B.手机银行

C.柜面

D.电话银行

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第11题
1327依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务个人征信管理实施细则(2020年修订版)》,我行受理信用卡客户个人异议的渠道为()。对于上述渠道的异议申请,可使用我行保存的客户身份等电子信息,不留存客户身份证件、申请表等异议申请资料

A.信用卡客服渠道

B.柜面渠道

C.征信中心转交渠道

D.网银渠道

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