题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法正确的是（）
A.礼品卡售出后不支持退卡，绑定账户后不支持解绑
B.APP商城购买的优惠券一张都未使用过，且优惠券仍在有效期内，支持退款
C.礼品卡不可开具发票
D.APP商城购买的优惠券退款，30分钟内退款成功
答案
ABD
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A.礼品卡售出后不支持退卡，绑定账户后不支持解绑
B.APP商城购买的优惠券一张都未使用过，且优惠券仍在有效期内，支持退款
C.礼品卡不可开具发票
D.APP商城购买的优惠券退款，30分钟内退款成功
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A.送样单可以与包装上标注不一致，只要说明即可
B.一月内售出猪只所在周龄不采样
C.一月内售猪场不进行月检测
D.采完样品后不用检查自封袋是否密封良好
E.提前一周以上进行采样
A.M1发卡后，需要激活卡片才能领到相应的礼品
B.礼品数量有限
C.推荐人成功推荐5人可以同时换购3档奖励
D.推荐人未核发信用卡可获赠换购积分或礼品资格
E.推荐人在3月登记被推荐人信息，被推荐人在6月完成双网申请提交，推荐人仍可参加3月转介活动
A.不给予退票，引导乘客另行购票
B.联系票务终端室确认票卡信息
C.BOM-F4-其他业务-备注-设备出售异常卡
D.BOM上使用“退款”按钮
A.如果客户的合户账户显有是2个或2个以上就需要通过商品专区查看客户是否有副卡
B.在新商品专区-付费关系查询中如果显示有成员副卡，办理后会造成客户分户，放弃营销
C.看客户副卡品牌，如副卡为个人副卡，升级后不会分户
D.如副卡有2张，一张为个人副卡，一张为成员副卡，也不可以升级，办理后成员副卡会自动分户造成投诉
A.客户合约到期后，可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约，客户新套餐和原先套餐卡种不一样，会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式：优惠价*剩余月份，豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择
A.常规纠纷，可以先通过监控，录音等给用户进行解释，用户不认可，从带温度角度出发，给用户赠送小礼品进行补偿
B.用户有不合理需求或过高的期望且通过赠送小礼品安抚不下来，需在工单系统中进行备案
C.不能与用户发生争执，用户不满意的情况下，要给予用户补偿，给用户提供解决办法，对于过高期望，需工单系统提前备案
D.需保留好相关证据，如工单系统备案截图录音、监控，用户投诉到工厂后可进行申诉
A.便携式验钞机放于客服中心，供售票员使用，由售票员负责定期擦拭保养，运营结束后，应当关闭电源，锁于客服中心抽屉中
B.台式验钞机、点币机、点卡机放于票务室，供客运值班员结账使用，由客运值班员负责定期擦拭保养，不用时应当关闭电源
C.保险箱放于票务室，供存放票卡、票款、备用金，由客运值班员负责定期擦拭保养
D.保险箱放于票务室，供存放票卡、票款、备用金，由客运值班员负责定期擦拭保养
A.中石油92折套餐和平安车类卡加油88折活动可以共享
B.所有平安信用卡都可以买油券套餐参与92折活动
C.已选够的券面额，订购后不可修改面额
D.加油券套餐面额可以任意搭配，总金额不超过1000元即可
A.若约定检验期，买家应在检验期限内把质量问题通知卖家，没有通知的，视为质量符合约定
B.若没约定检验期，买家应在合理期限内通知卖家
C.若没有约定检验期，买家在收到货后两年内没有通知卖家，视为货物质量符合约定
D.货物一经售出，卖家即没有对货物相应的保障义务
