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更多“我们店铺使用的快递在淘宝上没有跟踪信息，买家给了差评，正好我…”相关的问题
第2题
天猫售前客服小美，在跟进未付款订单的过程中发现消费者对于到货时间上比较在意，想要尽快收到宝贝，此时小美应该使用以下哪些话术打消消费者的疑虑呢？（)
A.亲，快递时效我们是在没办法给您保证，不过如果您现在完成付款的话，我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出
B.亲，您这边如果能现在完成付款的话，我们可以现在安排仓库给您紧急发货，48小时之内就能收到宝贝了，放心吧
C.抱歉呢亲，目前咱家店铺的订单量比较大，快递时效不保证，不能给您确定到货时间，可能需要您耐心等待一下哈
D.亲，货物在运输过程中的时效我们是不能确保的，但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达，您看可以吗
第3题
小A是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服，店铺经常有消费者在下单前咨询是否可以包邮或者打折，如果你是小A，该如何应对这类消费者呢？（)
A.我家的商品是正规渠道进货的，价格已经比线下低很多啦;
B.售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望亲可以理解哈T.T!
C.亲，您眼光超好，喜欢的这款产品使用效果非常好，所以价格也会相对贵一些，一分价钱一分货呢~
D.店铺是小本经营薄利多销，本来也没啥钱可以赚，呵呵~
第6题
小信开了一家淘宝店铺，下列商品中（）发货的邮费设置的是合理的。
A.商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元
B.商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元
C.商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元
D.商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元
第8题
下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为()。
A.在百度中搜到的图片，明显带有他人淘宝店铺的水印，直接使用
B.自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片
C.没有获得对方的同意，直接在宝贝描述中添加对方图片的url地址
D.没有获得对方的同意，直接将对方的图片截部分使用
第9题
某人在淘宝网上开设一家玩具店铺，则该店铺网站在技术方法上属于（）A.使用现成的解决方案组
某人在淘宝网上开设一家玩具店铺，则该店铺网站在技术方法上属于（）
A.使用现成的解决方案组建的网站
B.租用空间形式的网站
C.自建网站
D.平台网站
