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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在项目工作完成后,与客户一起开会以提交产品,客户接受了四个产品中的两个,并指出另两个产品不满足需求,在提交产品之前,项目经理应该执行哪一个过程以确保与客户的期望一致()

A.控制质量

B.管理质量

C.实施质量测量

D.实施质量审计

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B、管理质量

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第1题
在项目工作完成后,与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个,并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前,项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致()

A.控制质量

B.执行质量保证

C.执行质量控制测量

D.执行质量审计

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第2题
一位具有独特和关键技能的主题专家(SME)不愿接受项目经理的指令,项目经理首先应该怎么做()

A.与该主题专家的直线经理开会以解决该冲突

B.与该主题专家一起审查项目管理计划以核实所有团队角色

C.要求项目发起人替换该主题专家

D.新资源管理计划和风险登记册

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第3题
以下关于完成APQP各阶段审批的描述正确的是()。

A.第5阶段反馈评定和纠正措施完成后要经各相关领导的审批

B.FMEA做完后要经总经理审批后实施

C.产品设计和开发阶段完成后,将所有输出物提交相关领导审批后进行下一阶段的设计和开发

D.计划和确定项目不用审批,可以与跨部门小组一起看可行性,推动实施

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第4题
相关方已就项目可交付成果,关键里程碑以及角色与职责达成一致意见,项目经理与商业分析师开会,以评估项目的详细需求,项目经理首先应该怎么做?()

A.安排需求评审会议

B.分享项目章程

C.制定范围管理计划

D.审查工作分解结果(WBS)

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第5题
一个过去一起工作特别好的团队领导注意到,由于两个月前有两个新成员加入团队,在团队间产生了一些不同意见。这时团队领导应该()。

A.会见除了两个新成员外所有的成员,提出解决问题的措施

B.与每位新成员进行一对一的讨论,说明团队过去是如何避免争执的

C.要求团队推进者参加下几次会议以帮助减少冲突

D.什么也不做

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第6题
一位业绩优秀的员工,能力突出,但这次提交给你的项目建议书客户很不满意,你修改了很多地方才达到客户的要求。但他认为自己已经做得很不错了,是你和客户没有真正理解他的创意,在沟通过程中还产生了一些言语冲突,你将如何处理此事?()

A.先放下这件事,等大家都冷静下来,再进一步沟通

B.让他从自己的创意开始谈起,帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异

C.指出自己修改的详细原因,让他认识到自己的确没有做好

D.承认自己在沟通中的不足,并基于客户的需求对所做修改进行说明

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第7题
在执行项目期间,项目经理认识到团队的表现不够出色、团队沟通不良、团队成员都独立工作。项目经理应该怎么做()

A.与一线经理和项目团队开会,讨论这种情况

B.考虑更换某些项目团队成员

C.与整个项目团队进行非正式谈话

D.请求资金,开展团队建设训练

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第8题
在为相关方准备状态报告(项目绩效报告)时,项目经理发现一成本偏差(CV)为负数。该项目10%的工作己经完成,在与相关方开会之前,项目经理应该怎么做?()

A.预测完工估算(EAC)

B.启动变更控制程序

C.搁置项目直到确定应对策略

D.使用应急储备

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第9题
项目团队成员升级上报了一个关键相关方的情况,该相关方拒绝了一个主题专家(SME)的确定的广泛分析的结果。该相关方是强硬拒绝,而不提供拒绝分析的任何理由。项目经理应如何处理这种情况()

A.要求项目团队和相关方达成共识

B.与相关方开会,以讨论这个问题

C.将该问题立即升级上报给项目发起人

D.在作出决策之前先研究分析

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第10题
项目经理在与项目相关方一起评审项目章程。该过程的下一步是什么()

A.获得项目章程批准

B.制定工作分解结构

C.获取资源

D.制定项目初级说明书

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