题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在项目工作完成后,与客户一起开会以提交产品,客户接受了四个产品中的两个,并指出另两个产品不满足需求,在提交产品之前,项目经理应该执行哪一个过程以确保与客户的期望一致()
A.控制质量
B.管理质量
C.实施质量测量
D.实施质量审计
答案
B、管理质量
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A.控制质量
B.管理质量
C.实施质量测量
D.实施质量审计
B、管理质量
A.控制质量
B.执行质量保证
C.执行质量控制测量
D.执行质量审计
A.与该主题专家的直线经理开会以解决该冲突
B.与该主题专家一起审查项目管理计划以核实所有团队角色
C.要求项目发起人替换该主题专家
D.新资源管理计划和风险登记册
A.第5阶段反馈评定和纠正措施完成后要经各相关领导的审批
B.FMEA做完后要经总经理审批后实施
C.产品设计和开发阶段完成后,将所有输出物提交相关领导审批后进行下一阶段的设计和开发
D.计划和确定项目不用审批,可以与跨部门小组一起看可行性,推动实施
A.安排需求评审会议
B.分享项目章程
C.制定范围管理计划
D.审查工作分解结果(WBS)
A.会见除了两个新成员外所有的成员,提出解决问题的措施
B.与每位新成员进行一对一的讨论,说明团队过去是如何避免争执的
C.要求团队推进者参加下几次会议以帮助减少冲突
D.什么也不做
A.先放下这件事,等大家都冷静下来,再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起,帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因,让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足,并基于客户的需求对所做修改进行说明
A.与一线经理和项目团队开会,讨论这种情况
B.考虑更换某些项目团队成员
C.与整个项目团队进行非正式谈话
D.请求资金,开展团队建设训练
A.预测完工估算(EAC)
B.启动变更控制程序
C.搁置项目直到确定应对策略
D.使用应急储备
A.要求项目团队和相关方达成共识
B.与相关方开会,以讨论这个问题
C.将该问题立即升级上报给项目发起人
D.在作出决策之前先研究分析