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第2题
你认为下列行为中哪个是不正确的（）
A.某经理因工作态度差，积极性不高，团队下属投诉，被降级。自己没有调整好心态，反而抱怨百亿集团没有人情味
B.某副总在百亿集团推出新业务时，积极响应百亿集团的战略，从零开始负责新业务板块，不计个人得失积极主动配合并提出了很多新思路，新方法
C.仓库原来需要大量销售人员协助发货，仓库人员根据仓库扩容后的发展情况，积极提出厂家托盘发货，建议购买叉车，有效提高装卸效率，减少了人工搬货，提高了仓库效率
D.某员工发现百亿集团有人低价销售百亿集团产品，及时反馈给百亿集团，有效制止了乱价行为
第5题
下面哪个不是顾问式销售的关键点（)
A.将客户的隐藏性需求转化为明显性需求
B.根据购买循环不断引导客户去决策以及回复到销售的原始点
C.发现销售的机会点之后，就马上用产品的特征向客户提供方案
D.给客户建立优先顺序
第6题
来电来访通话过程中，主动询问客户是否知晓楼盘的具体位置、行车路线等如何到达项目的信息。标准动作是哪个选项（）
A．销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目B．销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息，但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下，销售顾问给出的信息必须准确无误C．销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目；销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息，但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下，销售顾问给出的信息必须准确无误
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第9题
求职者关于晋升的提问（）
A.人是公司最宝贵的资源，我们公司一直重视人才的培养与晋升
B.我们鼓励人才迅速的成长发展，也为这些同仁提供更透明公正的晋升平台
C.我们的晋升路线为置业顾问——储备店经理——门店经理——合伙人
D.晋升机会会有的，这个你不用担心，来了就知道了
第10题
高端车客户回店，由专属SA组建“高端车专属服务微信群”，提供多对一专属服务（保养提醒、用车关怀、疑问解答等）下列哪个岗位可以不入群（）
A.服务经理
B.客服专员
C.理赔顾问
D.续保专员
第11题
在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知到应找哪个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员."销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”
