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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

长春客户通过支付宝吉视传媒生活号缴费,但错交到四平客户家中,以下形容正确的是()

A.发905反映

B.若扣费超3天则不可以发905反映

C.若扣费超3天则不可以发927反映

D.发927反映

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D、发927反映

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第1题
根据用电客户的核心需求,“国网四川省电力公司”支付宝生活号业务应用主要围绕着()两大业务类型展开,实现对用电客户的全方位高效服务

A.立即缴费

B.购电优惠

C.信息查询

D.发票打印

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第2题
客户可通过“支付宝—()—电费”界面缴纳电费

A.转账

B.充值中心

C.生活缴费

D.余额宝

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第3题
客户在江苏电力微信平台上交电费的方法为:点击微信平台下方菜单【我的用电】,选择【充值缴费】,弹出的多图文页面有两种缴费选择:【()】方式可以对您绑定的默认户号进行缴费,【支付宝缴费】方式只能在您绑定的默认户号处于欠费状态时进行电费缴纳。

A.充值卡缴费

B.支付宝缴费

C.在线支付

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第4题
以下关于扫码缴费退款说法正确的是()

A.客户扫码扫码缴费成功后,若支行有需要,可以登录智能柜台系统(电脑端)通过扫码缴费退款操作功能申请退款

B.退款需要智柜一审或二审人员操作,再由其它二审人员复核后才能完成

C.退款金额正常三个工作日内原路退还

D.原路退还即支付宝或微信通过银行卡支付,则退回银行卡,通过余额支付,则退回支付宝或微信的余额

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第5题
用户在网上国网APP,电力营业厅、银行、自助缴费终端等渠道交费完成后,均可通过网上国网APP的()功能查询已绑定客户编号的缴费记录信息。

A.户号管理

B.服务记录

C.我的资产

D.电费账单

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第6题
新老客户转入花卡,花呗额度冻结576元,套餐月租实际通过支付宝花呗进行扣款,合约12个月生效期间,客户不得转出或终止花卡套餐。合约期间客户销户或转出花卡套餐均视同违约,合约期剩余月费正常收取。合约期间客户出现欠费、停机保号、管理停机等特殊状态,月费正常收取()
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第7题
用户可以通过工作人员个人账户、微信、支付宝等方式缴费()
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第8题
小陈是我省一名城乡居民医保缴费人,他通过银行窗口为自己缴费后,也可登录本人支付宝APP获取缴费凭证。()
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第9题
患者可找医师在()诊间预约挂号

A.医生工作站

B.挂号室

C.官方微信

D.支付宝官方生活号

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第10题
关于余额提取及结转账务规范下列描述错误的是()

A.客户办理主动拆机、携号转网后,可根据客户的意愿进行余额提取或结转

B.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理

C.客户离网后营业员根据客户意愿,将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用

D.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的,需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议

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第11题
办分期客户不好接受时,可以()打消用户疑虑,促成交易

A.绕开问题,就手机、商品价值、权益等重点强调

B.给客户算好账,其实是公司和支付宝合作下优惠政策,正常缴费联通还款,用户不用担心

C.与其他异网套餐对比,强化用户的需求点

D.以上都不是

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