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第1题
小英在课本中发现了本班男生给自己写来的纸条,大意是他很喜欢她,愿意和她做朋友,约她放学后在操场见面。据此回答下题：这时,小英的正确做法应该是（）
A.接受他的约会,然后羞辱他一番
B.给他写一封信,言辞恳切地表明自己不愿意超越正常的同学交往关系
C.把这件事告诉全班同学,让他从此抬不起头来
D.当众找到这个男生,严厉地拒绝他
第2题
一名78岁的男子猝倒无反应。若你恰好在现场，你应该做的第一件事是什么()。
A.上前询问其状况，观察他的反应;
B.上前立刻开始心肺复苏;
C.判断现场环境，保证你和患者的安全;
D.首先开始人工呼吸
第6题
当接到家政派单，出工到业主家时，第一件事是（）
A.敲门进屋：按门铃或轻敲门三下，等候业主开门
B.礼貌问好：主动向业主敬礼并向业主问好，出示工作证，并做自我介绍
C.准备服务：更换工作鞋（鞋套）后进屋，摆放好工具、清洁剂，准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
第10题
解决冲突的第一件事是：（)A 尽量避免冲突的发生B 设立双方的共同目标C 建立双方的信任关系D 主
解决冲突的第一件事是：()
A 尽量避免冲突的发生
B 设立双方的共同目标
C 建立双方的信任关系
D 主张沟通结果
