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[单选题]

WDEP系统能用来帮助人们满足基本需求,下列说明何者错误()。

A.W代表个案所处的世界

B.D代表个案所做的事

C.E是个案对自己的评估

D.P代表计划和行动

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第1题
下面有关社区的说法哪个是错误的A.社区是指居住在一定区域的一群人B.是一个与其他机构

下面有关社区的说法哪个是错误的

A.社区是指居住在一定区域的一群人

B.是一个与其他机构可以相互交流,即形成社会互动的单位

C.是一个人们聚集一起通过政治行为共谋变化的社会单位

D.社区是一个维持自身运行能满足基本需求的功能单位

E.是一个在诸如风俗习惯、文化背景或某种特征方面具有一致性的单位

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第2题
在构建客户忠诚度的过程中,必须始终贯穿两条主线是:()

A.一条是基本的主线,即一定要改变商家的理念;第二是要满足客户的最终需求

B.一条是基本的主线,即一定要帮助客户解决问题;第二是要满足客户的最终需求

C.一条是基本的主线,即一定要改变客户的理念;第二是要满足客户的最终需求

D.一条是基本的主线,即一定要帮助客户解决问题;第二是要改变商家的理念

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第3题
构建客户忠诚度需贯穿两条主线:基本主线是:()

A.满足客户的需求

B.从企业角度定义自己的商品

C.严格按照工商管理规定办事

D.帮助客户解决问题

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第4题
有这样一群人,他们年轻的时候迁居美国,住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末,他们发现自己既没有食物也没有现钞(没有信用卡或存款卡,而且银行也早已停止营业了)。他们只好等到下周——银行重新营业。他们这时真正认识到基本需求的重要——当人遭受饥饿的时候,要关注其他事情是非常困难的。在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢?有些人为了创造传世之作而与贫困为伴,还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交,以使他们能够全神贯注于自己非常重视的事情。波士顿的这群人因为遭遇饥饿而无法关注其他的事情,而顶楼上饿得要死的艺术家却为了创造传世之作而与贫困为伴,这说明()。

A.低层次的需求在所有需求中最重要

B.高层次的需求在所有需求中最重要

C.只有满足了低层次的需求后,人们才会集中精力考虑高层次的需求

D.在低层次的需求没有完全实现前,人们也能追求高层次的需求

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第5题
以下对信息特征的描述,是不正确的()

A.只要有物质存在,有事物运动,就会有他们的运动状态和方式,就会有信息存在

B.所有的信息都必须依附于某种载体,但是,载体本身并不是信息

C.同一信息能同时或异时、同地或异地被多个人所共享

D.信息不但能査接满足人们的物质需求,还能满足人们的精神需求

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第6题
以下关于KANO模型的说法,不正确的是:()

A.KANO模型定义了三个层次的顾客需求:()基本型,期望型和兴奋型

B.KANO模型虽然是定性的分析模型,但完全可以被用来测评顾客的满意度

C.KANO模型可以帮助组织了解不同层次的顾客需求及令顾客满意的至关重要的因素

D.KANO模型可被用于顾客的识别及其需求转化

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第7题
省联社发行理财产品时,客户一旦购买了理财产品,在募集期()。

A.金融理财是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况.明确客户的理财目标使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由.自主和自在。

B.金融理财是一种综合金融服务。是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况.明确客户的理财目标.最终帮助客户制订出合理的.可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由.自主和自在。

C.金融理财是一种综合金融服务。是指专业理财人员通过分析和评估客户财务状况和生活状况.明确客户的理财目标.最终帮助客户制订出合理的.可操作的理财方案。

D.金融理财是指专业理财人员通过帮助客户制订出合理的.可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求,最终实现人生在财务上的自由.自主和自在。

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第8题
在谈到激励技巧时,常常会提到马斯洛(Maslow)的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为:()人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个层次的需求。那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序是:()

A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现

B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现

C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现

D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重

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第9题
MRPⅡ系统能支持和管理混合型制造环境,提高企业的适应能力,能提供多样化和个性化的产品,满足企业多元化的经营需求。()
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第10题
门店系统能满足以下哪些经营需求()

A.为某位会员设置健身计划

B.设置会员储值及优惠

C.设置会员折扣

D.积分兑换活动

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第11题
根据《湖南省政府采购评审专家管理办法》,采购人或其采购代理机构在评审活动开始前五个工作日内
,通过专家库管理系统提出的预约抽取申请,系统查询能满足需求的,保存需求。()

参考答案:错误

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