首页 > 行业知识
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

当客户提到任何一个问题,不要立即就其实质性内容,进行回答,首先要视情况考虑能否加入沟通的契子()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“当客户提到任何一个问题,不要立即就其实质性内容,进行回答,首…”相关的问题
第1题
你是一家大型美国公司的采购经理,今天早上你收到了一个令人震惊的消息,你负责的重大战略项目

A.不要发火,做出任何决定之前都至少制定三个可选方案

B.必须立即通知公司管理层,确保问题及时被讨论

C. 在问题升级到公司管理层之前,调查该问题的详细信息

D.迅速找出解决问题的办法,而且即刻履行

点击查看答案
第2题
如果客户咨询单的问题客服能够马上解答的,那么客服就不要含糊其辞,应当立即告诉客户所需要的信息。()
点击查看答案
第3题
在接待客户或客户突然来访时,不要流露出任何不快和反感,要表现出惊喜或热情,同时()

A.边工作边做好接待

B.立即放下手中的工作来接待

C.打电话叫上级接待

D.让客户静坐稍等

点击查看答案
第4题
当客服代表对眼前的问题不能在线处理时,不要轻易向客户做出承诺,而是真诚地告诉客户情况有点特别,但会尽快为客户寻找问题的解决方法()
点击查看答案
第5题
初次跟客户见面时,当客人表现出对我们的机票感兴趣时,可以让客户加我们的业务QQ,但是不要提合同问题,这样会增加合作难度()
点击查看答案
第6题
发问策略对成功的销售拜访相当重要,下面就是一些你可以遵循的通则:()。

A.以一般性的问题开始,然后再问一些比较明确的问题

B.一次只专注一个想法。继续追问你所提出的主题,直至达成结论为止

C.弃而不舍直到有结论

D.不要审问客户

点击查看答案
第7题
你的客户端沟通速度很慢。因此,你计划的活动面临延迟。到目前为止,由于计划中的浮动时间,所有单个任务延迟都可能影响整个项目。但是,如果这一趋势继续下去,项目可能会延迟。你应该立即做什么()

A.在问题开始影响项项目进度计划之前,不执行任何操作

B.请项目团队提前完成活动,以便你有更多时间获得客户反馈

C.向客户端提交更改请求,要求有更多的时间进行项目

D.通过合同中定义的过程将问题上报给客户

点击查看答案
第8题
客户聊天中反馈说“我给你发个链接,你自己点击看下,新闻都报道了,你们家东西有质量问题”,客服因提到说是我们家的产品立即点开查看,是否正确()
点击查看答案
第9题
现场抢救人员应注意:在烧伤创面上()任何油膏及药物。

A.不要涂抹

B.立即涂抹

C.包扎后涂抹

D.可以涂抹

点击查看答案
第10题
4)当因为一个签约客户的业绩归属分辨不清时,你应该()

A.在部门例会上提出,并寻求解决方法

B.与同事讲理,努力说服对方

C.先与同事进行探讨,如探讨无果立即上报

D.向客户求证,已确定业绩归属

点击查看答案
第11题
如果超过下述的任何一个限定值,必须立即停止工作。不得进行维护和检修工作。叶片位于工作位置
和顺桨位置之间的任何位置:5分钟平均值(平均风速)()m/s5秒平均值(阵风速度)()m/s。叶片位于顺桨位置(当叶轮锁定装置启动时不允许变桨):5分钟平均值(平均风速)()m/s5秒平均值(阵风速度)()m/s。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改