A.不要发火,做出任何决定之前都至少制定三个可选方案
B.必须立即通知公司管理层,确保问题及时被讨论
C. 在问题升级到公司管理层之前,调查该问题的详细信息
D.迅速找出解决问题的办法,而且即刻履行
A.以一般性的问题开始,然后再问一些比较明确的问题
B.一次只专注一个想法。继续追问你所提出的主题,直至达成结论为止
C.弃而不舍直到有结论
D.不要审问客户
A.在问题开始影响项项目进度计划之前,不执行任何操作
B.请项目团队提前完成活动,以便你有更多时间获得客户反馈
C.向客户端提交更改请求,要求有更多的时间进行项目
D.通过合同中定义的过程将问题上报给客户
A.在部门例会上提出,并寻求解决方法
B.与同事讲理,努力说服对方
C.先与同事进行探讨,如探讨无果立即上报
D.向客户求证,已确定业绩归属