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[多选题]

全球通客户服务(2021年)中全球通客户的查询方式有哪些()

A.客户发送QQT至10086,即可查询

B.登陆云南移动和生活APP客户端,进入我的导航栏查看,或者搜索全球通专区查看

C.客户亲临云南移动各沟通100营业厅查询

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ABC

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第1题
重要政企全球通客户机场贵宾厅服务券活动,全省活动卷有10万张,先申请先得()
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第2题
全球通品牌客户享受的投诉快速处理服务的标准是,金、银卡12个小时钻石、白金卡6个小时。()
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第3题
全球通优速服务开放对象()且套餐为放心用系列套餐客户

A.钻卡

B.5天(金卡)

C.金卡

D.银卡

E.5天(白金卡)

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第4题
A地市某客户,来电投诉不知情被订购全球通银卡体验(4个月),经查询客户于2019年11月21日通过某地****厅办理了三类合约B188档送2800元有价卡。查询通过服务密码办理有客户签字,故我公司于2020年9月11日为客户号码开通全球通银卡体验(4个月)来实现体验全球通银卡权益,对客户不会造成其他影响。现客户投诉不知情办理,请问公司是否有责?()

A.无责,客户签字办理

B.无责,通过服务密码办理

C.有责,有价卡活动不知情办理

D.有责,银卡权益不知情办理

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第5题
动感地带的购买迁入客户不包括的是()

A.非全球通客户订购移动花卡

B.非全球通用户购买明星联名卡(规划中)、兴趣特权包(规划中)等动感地带全网产品

C.非全球通用户订购校园产品

D.订购办理全球通的客户

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第6题
面向政企重要全球通客户打造的通信权益中,钻石卡、白金卡用户可享受几次用量超套优惠()

A.0次

B.1次

C.2次

D.3次

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第7题
某客户反映自己的手机号码一直在缴费,但是突然被销户了。经核实,客户号码使用全球通无限尊享计划588元,套餐费588元/月,使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费,欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元,但未将欠费缴清。且在欠费期间,客户经常之前10086要求开机,开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取,客户表示知晓,仍要求开机,现号码因长期欠费销户客户投诉,请问公司是否有责?()

A.无责,正常欠费销户

B.有责,没有提醒客户变更资费

C.有责,客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户

D.有责,销户前没有提醒客户

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第8题
全球通客户补卡需要提供的资料。
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第9题
济南全球通客户拨打青岛固定电话客户61600000,拨号方式为()。(青岛的区号532)
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第10题
四星客户享全球通()权益。

A.钻卡

B.白金卡

C.金卡

D.银卡

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第11题
全球通客户要预约销户,可以委托他人到服务厅办理。()
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