题目内容
（请给出正确答案）
A.在负一楼的西餐厅
B.在负一楼的西餐厅，用餐时间是：6:30-10:00；6:30-10:30（周末）
C.在负一楼的西餐厅，用餐时间是：6:30-10:00；6:30-10:30（周末），住店客人报房间号用餐
答案
C、在负一楼的西餐厅，用餐时间是：6:30-10:00；6:30-10:30（周末），住店客人报房间号用餐
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A.早餐挂账不仅给住店客人提供服务也提供给非住店客人提供服务
B.配备电脑及PMS系统的餐厅内，餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务
C.早餐结束后，餐厅应将《杂项收入转账单》与早餐券存根合订，交至前台
D.早餐对客服务时，需要询问客人姓名、房号及余额，与前台核对后PMS入账
A.铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：“您好，如家前台!”
B.接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人的询问
C.前台服务员在接听电话时要调节好情绪，表现热情
D.前台服务员在与客人交流时，应尽量语言清晰，尽量使用方言或酒店专业用语(尽量避免使用方言或酒店专业用语)
A.很难说，但多数患者至少需要一年以上才能痊愈
B.你好象对是否能恢复过去的生活方式很焦虑
C.担心是否能痊愈是很正常的。康复需要时间，进程会稍慢一些
D.你有些焦虑是正常的，但没有办法可以估计你丈夫的恢复情况
E.不要急，王先生很快就会恢复如常的
A.When do you eat dinner
B.When do you eat lunch
C.When do you eat breakfast
A.餐厅繁忙时段、人员不足的情况下，可以安排其他岗位员工协助早餐服务
B.早餐繁忙时间段，餐厅厨师需要协助餐厅服务员添加自助餐台上的食品
C.前台员工在客人预订时可需要协助餐厅进行早餐推荐
D.客房员工在清洁房间时需要协助餐厅员工，收拾客人房间内的餐、酒具
