题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
DCC呼出电话标准流程中,分为开场、客户邀约、标准结束语三部分,其中标准结束语部分主要包括()
A.加深信任
B.感谢客户支持
C.邀请缴纳意向金
D.发送短信
答案
ABD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.加深信任
B.感谢客户支持
C.邀请缴纳意向金
D.发送短信
ABD
A.某公司规定每日21时至次日9时不得呼出销售电话
B.某公司以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售
C.某公司对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限
D.某公司对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训
A.请客户拨打10000号,走正规流程
B.在电话中耐心指导客户排障,直到故障解除,必要时可通过视频方式指导
C.与客户预约上门检查时间,创造营销机会
D.陌生号码不接
A.20点
B.19点
C.21点
D.18点