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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

企业市场营销管理系统主要包括（）。

A.市场营销计划系统

B.币场营销决策系统

C.市场营销组织系统

D.市场营销信息系统

E.市场营销控制系统

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第1题

客户关系管理(CRM)系统的模块主要包括()。

A.客户资料管理模块

B.市场营销管理模块

C.销售业务管理模块

D.客户关怀与服务管理模块

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第2题

企业市场营销管理的主要步骤有（)。

A.分析市场机会

B.选择目标市场

C.设计市场营销组合

D.管理市场营销活动

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第3题

物流企业的业务管理内容包括()

A.采购管理

B.市场营销管理

C.配送管理

D.仓储保管管理

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第4题

以企业为中心的市场营销管理哲学包括()

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

E.生态营销观念

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第5题

导致企业失败的原因很多，如企业营业地点偏僻，交通不便又不好找，或离目标顾客太远，这主要是因为（)。

A.库存管理不善

B.营业地段不理想

C.管理不善

D.市场营销问题

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第6题

导致企业失败的原因很多，如由于广告乏味、产品设不吸引人、服务不到等、不能招揽足够多的顾客，这主要是因为（)。

A.高支出

B.管理不善

C.经验不全面

D.市场营销问题

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第7题

美国市场营销协会1935年编写的《市场营销用语集》中，对物流下了这样的定义：“物流是市场营销活动中所伴随的物质资料，从产地到消费地的种种企业活动，包括服务过程”。后来，该协会又将物流的定义修改为：“所谓物流，就是物质资料从生产阶段移动到消费或利用者手里，并对该移动过程进行管理”。这一概念的变化说明了()。

A.物流是物质资料的移动

B.对移动过程进行管理

C.物流的范围变小了

D.物流的概念较为统一

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第8题

以下属于国内外学者对市场营销概念下的定义的是（)

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。