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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定（试行）》要求，自客户隐蔽工程完工、收齐相关资料并提交申请起（）个工作日内一次性出具中间检查意见。检查不合格的以及检查服务后受电工程如有变更的，复核合格后方可继续施工

A.3

B.5

C.7

D.10

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第1题

根据《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》，低压客户受电工程设计的审核时间不超过（）。

A.3天

B.5天

C.10天

D.20天

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第2题

《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中规定，调度部门负责客户进线保护及安全自动装置的定值计算，生产部门负责现场整定和定期检验。（）

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第3题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：在电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案。()

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第4题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，对于“停电限电及时告知”的承诺包括（）

A.供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告

B.临时检修停电，提前通知重要用户

C.故障停电，及时发布信息

D.当电力供应不足不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电

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第5题

2018年国家电网有限公司的“公司宗旨”是（)。

A.服务党和国家工作大局

B.服务电力客户

C.人民电业为人民

D.服务发电企业

E.服务经济社会发展

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第6题

在电力改革方面，国家电网有限公司坚决贯彻《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干

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第7题

国家电网有限公司坚持()的体制架构，坚持电网统一规划、统一调度、统一管理的体制优势，推动构建全国统一电力市场体系，适应人民美好生活需要和电能占终端能源消费比重提高的趋势，着力解决电网发展不平衡不充分问题，提高安全供电和优质服务水平。

A.“管住两头、放开中间”

B.“管住发电、管住用电”

C.“管住中间、放开两头”

D.“管住输电、放开配电”

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第8题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，服务投诉快速处理，通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第9题

根据《国家电网公司员工服务行为“十个不准”》，不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及（）秘密。

A.商业

B.公司

C.办公

D.工务

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第10题

国家电网有限公司牢牢把握“十四五”发展总体布局，以战略为统领，以实施八大战略工程为抓手，坚持（），全面推动产业升级和高质量发展

A.稳健合规经营、守牢风险底线

B.推进放管服和战略+财务管控落地

C.一业为主、四翼齐飞、全要素发力

D.突出产融结合、服务主业行业

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第11题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，因营销业务应用系统或网络故障等非客户原因造成客户无法按时交纳电费且产生电费违约金的，可经审批同意后实施电费违约金()。

A.代收

B.免收

C.减收

D.代扣

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