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第2题
贝贝的性格比较内向，在幼儿园里与小朋友互动交流较少，因此在家访中，我们教师会更注重（)。
A.观察贝贝在家中的自理能力
B.告诉家长孩子不开口的原因是因为他“天赋异禀”
C.对孩子提一些简单的问题，让孩子也参与老师和家长的谈话，发表自己的看法和想法
D.倾听家长在周末与贝贝户外活动时的情况，鼓励家长多带幼儿外出活动，大胆与陌生人交流等
第3题
当一个孩子出现了注意力不集中的情况，或者家长跟你说孩子注意力不集中，那么我们首先要做的是？（）
A.建议孩子去医院检查
B.找出注意力障碍的原因，比如生病、情绪等等
C.直接告诉家长如何锻炼孩子的注意力
D.站在父母这边，告诉孩子要集中精力
第4题
当我们发现身边有疑似新型冠状病毒的患者怎么做？（)
A.少出门，勤洗手，出门戴手套和口罩
B.每天早出晚归，出门不带口罩
C.出门乱吐痰，乱扔垃圾，不重视疫情
D.经常去疑似患者家串门、吃饭、聚会
第5题
天猫售前客服小美，在跟进未付款订单的过程中发现消费者对于到货时间上比较在意，想要尽快收到宝贝，此时小美应该使用以下哪些话术打消消费者的疑虑呢？（)
A.亲，快递时效我们是在没办法给您保证，不过如果您现在完成付款的话，我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出
B.亲，您这边如果能现在完成付款的话，我们可以现在安排仓库给您紧急发货，48小时之内就能收到宝贝了，放心吧
C.抱歉呢亲，目前咱家店铺的订单量比较大，快递时效不保证，不能给您确定到货时间，可能需要您耐心等待一下哈
D.亲，货物在运输过程中的时效我们是不能确保的，但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达，您看可以吗
第6题
班级优化大师app中家校一体管理的体现不包括（)。
A.教师布置作业可能需要家长在线提交作业
B.教师发布通知可能需要家长发送电子回执
C.创建微信家长群，查看家长是否已阅作业或通知
D.家长可随时查看或修改学生作业等信息
第11题
以下关于家长对孩子及其教育的认知，正确的一项是()。
A.不能让孩子输在起跑线上，应加强各种“特长”训练
B.别人家的孩子学什么，自己家的孩子也不能落下
C.根据孩子的实际情况，帮助孩子成为最优秀的自己
D.让孩子弥补父母人生道路上的遗憾
