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[单选题]

《员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下哪些方面()

A.员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

B.员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务

C.员工向客户推荐产品时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户

D.员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

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D、员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

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第1题
集团公司试行的《员工守则》是依法制定的公司员工行为规范,对员工从业行为做出了最基本的规定和要求,是员工在公司从业的行为指南。()
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第2题
“小顾刚入职,单位发给他员工守则要求小顾认真学习。小顾将守则摆在了一边”小顾的行为违背什么发展原则:()

A、“现”如大人

B、见变知微

C、“潜”字为先

D、正直配合

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第3题
某机构要求其审计执行主管对违反机构行为守则的情况进行监测和报告。那么,该审计执行主管应该()。

A.在负责监督行为守则的委员会发挥领导作用

B.审查并裁定所有投诉

C.以顾问身份参与旨在裁定违法行为的委员会的相关工作

D.制定具体程序,确定公司将向所有员工明确传达行为守则内容

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第4题
员工守则里公司要求着装不得?

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第5题
员工守则里公司要求进入生产区不得?

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第6题
下列哪个不属于企业对外行为识别的内容()。

A.公益性活动

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C.员工守则

D.赞助

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第7题
一个组织要求一线员工在客户关系建立时完成新加入客户尽职调查工作表。各地的员工将每日的工作表扫描并存入中央数据库,这里是反洗钱员工可以访问的。尽管有持续培训和提醒,大量的工作表是不完整和有错误的。准确性和完整性该如何改善?()

A.复制

B.终止

C.自动化

D.非集权化

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第8题
全体员工践行守则的要求需要()

A.从自身做起

B.率先垂范

C.从本岗位做起

D.带头遵守

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第9题
当员工表现出跟组织要求不符的行为,或带有原有组织的烙印时,组织首先应该:()

A.对员工进行否定和批评

B.要求员工解释为什么那么做

C.在企业内部制造竞争

D.让员工体会新的角色

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第10题
员工守则里公司要求车间人员请假()及其以上需由工段及部级经理签署意见后报生产副总批准 ()

A.2天

B.3天

C.4天

D.5天

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第11题
用人单位与女职工签订的劳动合同,其约定内容违反国家法律规定的是()

A.公司不提倡员工间谈恋爱;若公司发现,根据规章制度视情况进行处理

B.员工自愿承诺,在本公司工作期间避免生育

C.按照公司绩效考核规定,员工不能胜任工作要求时,公司有权解除劳动合同

D.员工自愿承诺,在本公司工作期间不结婚

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