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第1题
客户购买了一件衣服商品吊牌被拆了，是否享受7天无理由退货（)
A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货
B.吊牌被拆了不能退换货，因为吊牌拆了影响二次销售，请客户谅解
C.告知客户这个属于客户个人喜好，不属于商品质量问题，不支持7天无理由退货
D.告知客户7天内均可随意退货
第3题
客户咨询是否支持7天无理由退换货，以下哪个回复是正确的?()
A.小云粉~我们的产品支持7天无理由退换货(无理由退换货运费需自己承担，安装后不支持); 30天价保服务。承诺提供30天内质量问题可退换货服务，由我们云米官方提供相关的售后服务，您可以放心选购呢
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B.小云粉，我们是支持的呢
C.小云粉，非常抱歉呢，我们是不支持退换货的
