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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

取餐时,商户告知没有餐品直接点击送达就行,骑手该怎么做()

A.及时向站长反馈

B.按商家要求点击送达

C.收集信息,反馈给公司

D.不上报

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第1题
物品送达之后,联系不上收件人,送的是餐品,应该怎么处理?()

A.反正联系不上,给发件人要验证码完成单子,餐品拿回家吃

B.耐心等待,尝试多种方式联系客户,并报备后台客服协助

C.直接将餐品带回发件人处,要求发件人必须将自己的订单完成

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第2题
餐品数量超过12个或者餐品体积过大超出餐箱容量时,以下注意点正确的有()?

A.将餐品装箱,保障餐品温度

B.骑手及时联系站长,表明此单1人无法完成配送,由站长指派适合人员前去支援

C.可以一人分多次进行配送,但是要注意不要撒漏

D.等待协同骑手均到达顾客约定地址后,联系顾客取餐,统一配送

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第3题
关于进店取餐,以下做法正确的有?()

A.如果进店取餐后发现餐品未出,可以礼貌询问店员出餐情况

B.取到餐品后发现餐品有误可以自行打开查看

C.收到出餐提醒后进店取餐

D.可以直接进店等餐,出餐后前往点餐台取餐

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第4题
取餐过程,我们只用核对单号,不要核对餐品与餐具()
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第5题
关于取餐环节的表达,正确的是()

A.商家给到我们餐品,我们即可离开,不需要会对餐品(内容包括核对订单与小票)

B.逐一确认餐品内容

C.查看餐具,调料及发票是否齐全

D.查看备注,核对顾客特殊要求

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第6题
患者入科时,管床护士给予饮食宣教,发放送餐卡,饮食种类,告知患者家属送餐时间,携带送餐卡送餐。()
患者入科时,管床护士给予饮食宣教,发放送餐卡,饮食种类,告知患者家属送餐时间,携带送餐卡送餐。()

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第7题
食堂实行五元餐,就餐时要注意:()

A.就餐时可以少量吸烟、喝酒

B.就餐完毕餐盘、餐具放在桌子走人

C.随便取餐,拣自己爱吃的吃,不爱吃的倒掉

D.勤拿少取,不浪费,珍惜粮食,养成好习惯

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第8题
餐品运送至教室进行分餐,应注意做到以下几点()

A.餐用具、食品运送过程应保持密闭

B.分餐时餐用具、食品应离地放置,避免污染

C.分餐过程中餐具掉落,应立即拾起用抹布或纸巾擦干净后使用

D.分餐人员应洗手消毒,佩戴清洁手套,穿戴好工作衣帽

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第9题
到快餐店点餐时,服务员根据顾客需要在触摸式一体机上点餐,之后打印出点菜清单,顾客根据屏幕上或服务员的提示到指定位置取餐。触摸式一体机属于信息系统组成中的()

A.硬件

B.软件

C.数据

D.网络

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第10题
跟进顾客身体数据变化时下列说法不正确的是()

A.顾客数据变化不用跟进太频繁,一个月沟通一次就行

B.跟顾客强调正确称体重的方法,尽量使用同一台秤,晨起便后餐前的时间点最准确

C.跟顾客强调量腰围的正确方法,方便从多角度评估减脂效果

D.跟顾客强调拍照的重要性,作为今后的对比依据,还可以拍视频,更有说服力

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第11题
关于就餐,以下行为正确的是()

A.就餐前需要洗手

B.就餐中避免对着食物和他人咳嗽

C.排队取餐时须戴口罩,保持两人间距

D.就餐时应错位而坐,减少交谈

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