题目内容
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[单选题]
接待客户时的名片礼仪论述错误的是（）。
A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人
C.应双手接过对方的名片
D.递名片时应双手至少是右手
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A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人
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D.递名片时应双手至少是右手
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A.求职时要谦虚、谨慎的与考官交谈，主动与考官握手，面试结束时要主动向考官素要名片
B.在求职过程中要诚恳、谦恭，但也要不卑不亢
C.求职过程中可以通过各种关系与考官交往，可以采取各种渠道增进与考官的关系
D.以上说法都不对
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
D.可以不用考虑我国接待的⾏为准则，运用他们的礼仪来接待
A.可以把自己的私人电话留给重要的客户
B.对所有的客户一视同仁，保持问候语的一致
C.接听电话时确认对方身份，听不清时应告诉对方
D.让对方先挂电话
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
A.十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人;在距离客人5米时，向客人问候(10步，5步)
B.电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好!如家前台”
C.接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”
D.前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”
