题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客在银泰门店购买服装、鞋类商品，自购买之日起内，不影响第二次销售的前提下可退换（）
A.30
B.7
C.60
答案
C、60
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D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号
A.商品确实存在质量问题，符合国家、地方法律法规规定退货条件的
B.在一个月内(鞋类商品在保修期内)购买的商品，出现二次质量问题，顾客不愿意再修理的
C.供应商维修方法不得当，维修中给顾客的商品带来损害的
D.当供应商及相关机构也无法检测商品的问题或故障是否人为使用造成时，对于金额在500元以下的商品
E.退货时若遇商品价格下降，按购买时价格退货;若遇价格上涨，则按新价格退货;(电器类商品的投诉按国家三包规定处理)
A.某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络
B.某消费者在某数码商城选购商品时，经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买
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A.协助顾客挑选购买商品，获得顾客的表扬
B.拾金不昧，将顾客遗失的钱物交还
C.提出合理的建议，降低门店的商品损耗
D.超额完成销售任务指标
A.顾客了解消费品后就能做出购买决定
B.销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
C.销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
D.处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
