题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
异议处理的方法有哪些（）
A.当顾客对产品提出异议时，能够尝试理清异议，了解顾客提出的原因
B.顾客提出异议时应直接正面给予回应
C.尽力将拒绝转化成顾客的利益，传达出自己和公司都非常愿意去为顾客解决问题的信息
D.异议处理态度要硬，不能让顾客占上风
答案
ABCD
解析：当顾客对产品提出异议时能够尝试理清异议了解顾客提出的原因尽力将拒绝转化成顾客的利益传达出自己和公司都非常愿意去为顾客解决问题的信息
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