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更多“客户家中无人或联系不上时，可直接将包裹放至自提柜、门岗、物业…”相关的问题
第1题
对于确实联系不上客户的情况，各机构列明细交接清单，并联系（），由业务处理中心将无法领取的发票作废或红冲处理，后续客户前来领取时由各机构出具说明并将明细交接清单作附件，提交业务处理中心重新开立
A.业务处理中心
B.营运部
C.保卫部
D.个金部
第2题
投诉人不接电话，处理方法（）
A．提交处理结果——客户不接电话，直接关闭投诉B．写明客户不接电话，退回客服部C．错时拨打客户电话最少三次，记录呼出号码及时间在投诉处理栏内，并填写如客户再次投诉时，可直接联系***，电话***即可在三日处理期内提交
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第3题
如果遇到客户在售楼处突发身体不适，以下哪项为不合适的应对方法？（）
A.在售楼处搜寻相关药品先给客户服用
B.安抚客户并联系其家人或朋友
C.及时将信息上报案场领导
D.严重时拨打120急救电话
第5题
客户A收到产品拆开包裹后，发现里面物品破损，遇到此情况我们应如何处理？（)
A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿
第7题
关于缓冲包装结构设计，下列哪种说法不准确（)。
A.产品的主件和附件包装在一起、或多个产品包装在一起时，需要通过结构设计对它们进行适当的固定与分隔
B.局部缓冲包装就是在产品的底部进行缓冲包装
C.悬挂式缓冲包装就是采用弹簧类或塑料薄膜等材料，将产品悬挂于外包装箱上
D.全面缓冲包装就是用缓冲材料(缓冲垫)把产品全面包裹
第8题
关于在家中预防新型冠状病毒感染的具体措施,以下说法不正确的是（)
A.将白醋放暖气片上,消毒室内空气
B.适当运动,早睡早起,提高自身免疫力
C.室内多通风换气,并保持整洁卫生
D.坚持安全饮食,食用肉类和蛋类要煮熟
第9题
物品送达之后，联系不上收件人，送的是餐品，应该怎么处理？（)
A.反正联系不上，给发件人要验证码完成单子，餐品拿回家吃
B.耐心等待，尝试多种方式联系客户，并报备后台客服协助
C.直接将餐品带回发件人处，要求发件人必须将自己的订单完成
第10题
关于在家中预防新型冠状病毒感染的具体措施，以下说法不正确的是？（）
A.当运动，早睡早起，提高自身免疫
B.室内多通风换气，并保持整洁卫生
C.将白醋放暖气片上，消毒室内空
D.坚持安全饮食，食用肉类和蛋类要煮熟
第11题
遇到客户电话无人接听或忙音，应间隔3分钟以上再次致电，至少在（)个以上不同时段（半天为1个时段)致电，仍无法联系上，才能判定为无法联系并在工单备注留下日志。
A.2
B.3
C.4
D.5
