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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

每年()是全球国际旅游客流的旺季或高峰时期。

A.1~3月份

B.4~6月份

C.7~9月份

D.10~12月份

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第1题
每年()期间不实行团体优惠。

A.节假日

B.春运

C.暑运

D.客流高峰

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第2题
2017年全球旅游总人次(包括国内旅游人次和国际旅游人次)达到118.8亿人次,为全球人口规模的1.

2017年全球旅游总人次(包括国内旅游人次和国际旅游人次)达到118.8亿人次,为全球人口规模的1.6倍。而在全球旅游总人次中,中国旅游人次最多,为46.5亿人次。()

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第3题
旅客最高聚集人数是汽车客运站建设的一个非常重要的指标,它是指()。

A.一年中旅客发送量偏高期间内,每天最大同时在站人数的平均值

B.一年中客流高峰日内,客流最高时刻聚集在车站的旅客人数

C.全年旅客发送量/365(天)

D.一年中客流高峰日的在站人数

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第4题
调度人员掌握线路客流动态和道路通行动态的规律,有利于正确执行行车作业计划、缓解高峰乘车拥挤、经济合理使用车辆。()
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第5题
酒店公共区域应时刻保持整洁美观,给客人留下美好的印象,以下关于公共区域的卫生清洁工作,描述不正确的是哪项()?

A.酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下,由酒店公共区域服务员负责清扫;

B.公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行,且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌;

C.公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人,需征询客人的意见,征得客人同意后继续清扫直至完成工作

D.公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况,烟缸内的烟头超过三个,需要及时更换烟缸。

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第6题
在餐厅用餐人数较多时,为提高餐厅的服务效率,下列调整不符合如家经营理念的是哪项()?

A.提前安排交叉培训,早餐繁忙时段请其他部门人员协助服务

B.分析餐厅用餐客流高峰,分时段安排、协调客人用餐

C.前台停止销售散客早餐券,使用外包服务

D.提前做好准备工作,减少餐间服务重复次数

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第7题
金枫公司是一家电器销售企业,每年6~10月是销售旺季,管理层拟用存货周转率评价全年存货管理业绩,适合使用的公式是()。

A.存货周转率=营业收入/年初和年末存货金额的平均数

B.存货周转率=营业收入/各月末存货金额的平均数

C.存货周转率=营业成本/年初和年末存货金额的平均数

D.存货周转率=营业成本/各月末存货金额的平均数

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第8题
流行性乙脑炎是由乙脑病毒引起的中枢神经系统急性传染病。每年7-9月份是我国乙脑流行的高峰。()
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第9题
面向全体员工进行“SSC服务的满意度调查”时,哪种时机最恰当()

A.节假日当天

B.快要评奖金、升迁的时候

C.年底人员业绩突出或旺季的时候

D.日常工作中

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第10题
我们可以从一国或地区的进出口额和国际旅游收支占GDP的比例、国外直接投资等的一些指标看出该国或地区的全球化程度。()
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第11题
热带地区每年出现()次hRSV高峰。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

E.5次

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