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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

负面的、消极的态度总是非常快地感染对方，让对方也在一瞬间变成一只自我防御的刺猬，忙着站到你的对立面去为自己辩驳，而不是设身处地换位思考、冷静检讨-下自己是否有过失。这说明（）①情绪会相互感染 ②情绪的表达会影响周围的人③情绪表达会影响人际交往 ④情绪的表达与身心健康有关

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④

答案

D、①②③④

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第1题

关于风险的说法，不正确的是（）

A.风险是客观存在的

B.风险总是带来消极的负面的后果

C.风险具有可测定性

D.高风险高收益，低风险低收益

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第2题

一个人如果充满积极的、正面的心理特质，他就能消除或减少消极的、负面的心理特质，将有助于形成（)的职业态度。

A、正确

B、稳定

C、持续

D、高尚

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第3题

“攻心为上”要针对对方的表层心理，切不可被对方表面的言词、态度所蒙蔽（)

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第4题

人性共同的弱点是（）。

A.每个人总是关注别人的缺点，关注负面的东西

B.追求圆满

C.尔虞我诈

D.勾心斗角

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第5题

经常对孩子说“你怎么这么慢，你怎么就知道玩”这样的话，下列描述不正确的是（)

A.这是给孩子贴上了负面的标签

B.这是大人对孩子的道德评判

C.这可以激励孩子不断改正

D.会让孩子感受消极

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第6题

面对需要职业辅导的人员，辅导员应具有的基本态度是（)。

A.认真全面的沟通与分析

B.注意挖掘潜在心理问题并进行辅导

C.谨慎提供决策

D.帮助对方找到工作

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第7题

按照态度协调论，认为读书有益，工作又需要手不释卷的人，在()的情况下，就会感到很幸福。()

A.有大量充沛的时间

B.非常喜欢阅读

C.没有经济方面的困扰

D.任何情况下都很幸福

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第8题

顾客的投诉未得到正确处理时的三种影响是什么（）

A.工作稳定性降低，收入下降，没有工作的成就感

B.对商场造成的影响商店的信誉下降，发展受限制，竞争对手获胜

C.无任何影响

D.顾客本身不再购买，不再向人推荐，进行非常负面的宣传

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第9题

以下关于表情语的说法不正确的是()。

A.在面对面的交谈中，眼睛所传递的信息，能够帮助我们解读对方态度与想法。

B.在低头的时候抬起眼睛往上看，是另一种表示顺从谦恭的姿势。

C.在恋爱期间，眼睛是最能传神的器官。

D.人们常用提升眉毛的动作表示威严或者权威性

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第10题

团队领导的行为可以影响团队的激励水平，一个优秀的领导通常都具有较高的激励技巧，下面团队领导的做法不正确的是（)。

A.刘总在要求员工时总是以身作则

B.李总对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工

C.孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情

D.张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务

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第11题

无彩色系与任何有彩色相配都能取得调和，但要注意调整（），以便取得非常明快地调和。

A.明度

B.纯度

C.色相

D.色地冷暖性

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