题目内容
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[判断题]
客户来电反映：办理300M宽带包月业务，收取300元工料费不认可，分析型指标体系，智能管理部门，问题归属部门，应选（）
答案
是
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A.一次性趸交11个月提速包月费，赠送一个月
B.趸交期内提前办理退订业务（或订购当月内办理退订业务），需补交违约金
C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金
D.提速包已生效，用户办理主套餐变更，且变更速率超过提速包后速率，营业员需将提速包取消后，再办理主套餐变更
A.若客户已开通了3元尊享会员，这个业务是连续包月业务，每月都会扣费
B.3元连续包月尊享会员和5G模组赠送的尊享会员同时存在情况，不会再收取客户3元尊享会员费用
C.同时办理两个业务的情况下，尊享会员每月的省钱额度是叠加之后的600元
D.3元连续包月尊享会员和5G模组赠送的尊享会员同时存在情况，仍旧会以包月3元收费，除非客户退订3元尊享会员
A.无责，非公司外呼电话
B.无责，第三方外呼无法屏蔽
C.有责，存在第三方不规范外呼
A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务
B、所有渠道办理均可受理
