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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

特别服务主要是指实行电话预约、()、对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务等。

A.宣传服务

B.无周休日服务

C.紧急情况时为客户提供的服务

D.咨询服务

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第1题
金融科技主要是指由大数据、区块链、云计算、人工智能等新兴前沿技术,对金融服务业务产生重大影响的新兴业务模式、新技术应用等。()
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第2题
关于填报案管系统数据,“信访部分”中信访举报主要是指:()

A.来信

B.来访

C.电话举报

D.网络举报

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第3题
限制性营销,是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销对策。企业一般通过提高价格,减少促销活动来“低调”营销,其目的是通过企业行为来协调市场需求。抵制性营销与限制性营销不同,限制性营销是限制过度的需求,而不是否定产品或服务本身;抵制性营销则是强调产品或服务本身的有害性,从而抵制这种产品和服务的生产和经营。根据上述定义,以下属于限制性营销的是:()

A.节假日某私营艺术馆人满为患,降低了游客欣赏艺术的舒适感,因此该艺术馆实行网上预约制,没有预约不得进入

B.鉴于香烟、烈酒对健康的不利影响,法律禁止18岁以下的人购买这些商品

C.近日交管局加强了对没有经营执照的个人营运出租车的管理,禁止其运营

D.人们对皮草、象牙制品的趋之若鹜刺激了生产,象牙、犀牛角等制品被禁止入关

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第4题
下列各项关于价值链分析的说法中,正确的有()。

A.价值链活动主要包括四种基本活动和五种支持活动

B.服务中的培训主要是指对产品使用的培训,而人力资源管理中的培训主要是指对职工的培训

C.企业聘请咨询公司为企业进行产品设计属于采购管理的范畴,而企业自主研发一款新工艺属于技术开发的范畴

D.领导的决策技术属于基础设施的范畴

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第5题
小李对数学课特别喜欢,每次一到学习数学的时候都会心情愉快,能集中注意力,这主要是个体情绪因素影响注意力。()
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第6题
餐饮有形产品质量主要是指()

A.餐饮设施设备质量

B.餐饮实物产品质量

C.服务环境质量

D.职业道德

E.服务技能

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第7题
电子商务运营服务又称为电子商务代运营服务、电子商务运营托管服务,主要是指第二方服务商为企业提供()等运营相关的服务。

A.网店设计

B.营销推广

C.活动策划

D.订单履行

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第8题
纳税人可采用提前()等方式提出预约服务请求。

A.电话

B.信函

C.网络

D.来人

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第9题
办税服务厅实行()等制度。

A.“一站式”服务

B.全程服务

C.预约服务

D.提醒服务和首问责任

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第10题
下列不属于需求管理在健康保险中的应用是()

A.健康课堂

B.专家门诊

C.服务预约

D.24小时电话就诊分流服务

E.转诊服务

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第11题
西式早餐对客服务主要是食品服务,只要宾客用餐尽兴,其他服务都可以简化。()
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