题目内容
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[主观题]
声调技巧中要选择适当的语气,适当的语气指的是一成不变。()
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声调技巧中要选择适当的语气,适当的语气指的是一成不变。()
B.与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。
C.与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。
A沿着谈论话题往下切,找更深的细节和话题进行讨论
B就谈论话题找不到共同点时,往上找更大的共同点
C引导出其他可能,找出其他不同的选择
D平衡语气语调