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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

应变服务属于（)

A.个性化营销

B.服务特色营销

C.服务创新营销

D.集约营销

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第1题

个性化营销的作用包括（)

A.开拓新市场

B.增强服务技巧

C.实行差价营销

D.促进关系营销

E.保持服务竞争力

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第2题

实行服务营销详细方略涉及()。

A.实行服务一体化

B.提供个性化服务

C.实行一对一营销

D.不同生命周期阶段实行不同服务

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第3题

在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是（)

A.服务个性化营销

B.服务特色营销

C.服务创新营

D.服务效率化营销

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第4题

（)营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。

A.保留

B.定制

C.忠诚

D.频繁

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第5题

以下哪个不属于个性化营销的作用（)

A.开拓新市场

B.增强服务技巧

C.保护专有技巧.

D.培养忠实顾客

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第6题

地点可调化营销的作用（)

A.接近目标市场

B.扑捉和利用营销机会

C.促进个性化营销

D.促进特色营销

E.促进服务创新

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第7题

业主市场关系营销策略出实行个性化服务、加强制度化承诺、检测顾客满意度外，还包括（)。

A.提供物业服务

B.为单位使用人提供物业服务

C.提供个性化服务

D.提供超值服务

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第8题

对个性化营销理解错误的是()

A.个性化营销是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式

B.个性化营销服务改善顾客关系，培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有明显的效果

C.个性化营销就是想尽一切办法满足顾客的任何需求

D.个性化营销注重产品设计创新服务管理企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有理武器

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第9题

服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（)

A.时效营销和合作营销

B.多功能营销和一揽子营销

C.创新营销和特色营销

D.个性化营销和创新营销

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第10题

深圳的“锦绣中华”园，把近百处分散于中华各地的景区按一定比例缩小，搬入一块形似中国版图的区域内，这种营销思路可以看作是（)

A.一揽子服务

B.应变服务

C.细微服务

D.时间特色

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