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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务营销的集约营销分两个层面进行研究,它们是()

A.时效营销和合作营销

B.多功能营销和一揽子营销

C.创新营销和特色营销

D.个性化营销和创新营销

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第1题
应变服务属于()

A.个性化营销

B.服务特色营销

C.服务创新营销

D.集约营销

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第2题
服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属()

A.集约营销

B.时效营销

C.合作营销

D.一揽子营销

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第3题
企业运营地图主要分财务、营销/用户、生产/产品三个层面()
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第4题
分支行层面,难以对产品进行实质层面的判断,但可以在营销层面进行整合,我们可以从如下方面入手进行产品“微创新”,包括()

A.为产品找焦点

B.为产品分客群

C.为产品取昵称

D.为产品编故事

E.为产品做组合

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第5题
景区扩展产品中,对景区的管理包含三个层面,分别是()。
景区扩展产品中,对景区的管理包含三个层面,分别是()。

A.对员工的管理

B.对中间商的管理

C.对景区的管理

D.对营销渠道的管理

E.对游客的管理

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第6题
一揽子营销的成套性使它具有一般多功能营销所缺乏的()

A.提高企业的服务效率

B.树立服务质量的整体形象

C.促进服务创新

D.增加服务收益

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第7题
服务环境作为服务的有形提示物,它的营销作用主要是()。

A.提示服务质量

B.提示部分使用价值

C.提示服务特色

D.提示服务技能

E.提示服务品牌

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第8题
多国籍企业是通过向几个国家直接投资而拥有()活动基地的。从国际营销观点出发,它由本国总公司统

多国籍企业是通过向几个国家直接投资而拥有()活动基地的。从国际营销观点出发,它由本国总公司统一控制企业

A 生产服务

B 劳动服务

C 资源开发

D 经济发展

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第9题
服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是()。

A、服务质量控制的难度较大

B、服务不容易向顾客展示或沟通

C、供求矛盾大

D、顾客参与服务过程

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第10题
服务企业营销部门在制定和实施计划时,应考虑两个层次的影响()①企业的高层管理部门②企业的中层管理部门③企业的其他只能部门④企业的底层管理部门

A.②④

B.①④

C.①③

D.②③

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