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[单选题]
汉斯凯特1994年在有关研究中探讨了影响利润的变量及相互关系，建立了（)，形象而具体地将变量之间关系表示出来。
A.“服务利润链”式结构
B.服务质量轮
C.SERVQUAL评价法
D.服务质量差距模型
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D.不相关是指两个变量的取值变化彼此互不影响
E.相关关系等同于函数关系
A.做散布图时，要注意对数据进行正确的分层，否则可能作出错误的判断
B.如果两个变量间存在相关关系，那么，这两个变量就一定是因果关系
C.如果两个变量之间的相关系数为零，则表示这两个变量不相关
D.反映一个数列的各个数值出现的频数演变情况，以便形象地表示被观察数值的特征和分布状态
