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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪种情况需要派发集团EOMS工单（)

A.移动云内网之间丢包严重

B.电信网络环境客户访问移动云云主机丢包严重

C.IDC园区网络中断

D.IDC省网链路中断

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第1题

EOMS新建故障工单‗是否直接派发下一级别处理，如果选择‗否‘时，工单是流转到哪个处理环节（)。

A.T1处理环节

B.T3处理环节

C.区县处理环节

D.T2处理环节

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第2题

集团电子运维系统客户保障模块派发的故障工单，不论该工单是否挂起中，都要求在（)分钟内至少完成一次“故障定位反馈”。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第3题

以下哪种情况会触发光宽端到端七天质量跟踪派发整治单？（)

A.光衰不达标

B.劣化5dB及以上

C.光衰不达标且劣化5dB及以上

D.用户投诉

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第4题

下列关于EOMS安全类故障工单作业计划不正确的是（)。

A.及时处理安全类故障工单

B.执行频率为每天

C.EMOS安全类故障工单要求与通用任务工单要求有所不同

D.无需上载附件

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第5题

以下哪种情况不支持在发票工单申请发票？（)

A.超市卡支付的订单

B.发票合并开具

C.订单确认收货超过720天

D.发票拆分开具

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第6题

集中故障工单处理平均历时的定义为（)。

A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数

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第7题

对于工单受理内容无具体地址，但有关联工单时。派发前应查询关联工单，根据关联工单的业务类型和关联工单的处理单位综合判断后进行派发。（)

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第8题

质检工单需要质检哪种类型的工单？（)

A.装机

B.全部

C.移机

D.拆机

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第9题

开通业务必须100%进行回访，回访通过的归档，回访不通过的则需派发整治工单。（)

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第10题

对于行风类举报，国网客服中心派发工单后及时报告（)。

A.国网监察局

B.国家电网

C.国网监控局

D.国家监察局

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第11题

运用方差分析的方式对两个以上母集团的平均检定，需要使用哪种检验（)

A.单因子方差分析

B.双因子方差分析

C.双样本t检验

D.成对数据t检验

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