首页 > 行业知识> 考古/收藏
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

智家工程师在入户服务完毕后,还需要做:()

A.介绍业务使用方法及注意事项

B.讲解报障、缴费等服务渠道

C.讲解影响宽带网速的知识

D.现场拨测

E.测速

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“智家工程师在入户服务完毕后,还需要做:()”相关的问题
第1题
智家工程师入户服务过程中,应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件,施工完毕后需清理现场,有序回收工器具,带走现场的残留材料,保持现场清洁。()
点击查看答案
第2题
智家工程师入户营销职责中,主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。()
点击查看答案
第3题
智家工程师入户现场引导客户评价时,用户可以针对什么内容进行评价?()

A.智家工程师个人服务

B.用户购买的产品

C.手网厅的使用方便程度

D.营业厅的整体服务

点击查看答案
第4题
智家工程师联系客户上门服务时间时,因客户原因需要改变入户施工日期及时间时,需启动二次预约流程。()
点击查看答案
第5题
中国联通“慢必赔”服务承诺中,对于中国联通家庭光纤宽带用户,智家工程师在执行上门安装、维修服务后,有线测速仍未达签约速率90%的,应按相关标准向用户赔付费用。()
点击查看答案
第6题
用户预约家庭网络检测服务活动后,智家工程师可到掌沃通___菜单对订单进行处理。

点击查看答案
第7题
智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语,不得使用服务禁语。()
点击查看答案
第8题
智家工程师在进行客户服务时,施工、维护中的行为要求包括以下:()

A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意

B.客户开门后,要主动向客户出示工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入

C.不处理带风险性的故障

D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足

点击查看答案
第9题
智家工程师个人服务营销任务中都包括以下哪些?()

A.宽带

B.移网号卡

C.IPTV

D.家庭WiFi服务

点击查看答案
第10题
智家工程师开展家庭网络检测服务时,包括对路由器、智能音箱、摄像头设备的检测。()
点击查看答案
第11题
在入户随销推荐智家产品策略中,如用户为育儿家庭且由保姆看护,家长有实时看护需求,可首推什么产品?()

A.沃家固话

B.沃家神眼

C.沃家组网

D.沃家电视

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改