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第7题
组长作为团队的管理者，分工的目的是：（)
A、岗位不重复、工作不扎堆、工作井然有序，产出最大化!
B、重大行动人员工作布置
C、做什么、怎么做、有标准、有考核、有调整
D、分工是为了把活给出去
第11题
某乡村饭店由于老板热情、菜肴爽口、价格公道实惠而颇受附近村庄客户的好评。可是近年来由于高速
铁路的施工，给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后，店老板发现，每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因，店老板却不得其解。于是，在一次顾客吃完临走时，店老板对于自己的疑惑询问了顾客，原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况，店老板立刻决定采购一批新餐具，并且把饭菜价格进行了适当调整，这下顾客笑了，老板也乐了。
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请结合所学知识分析：在面对不同的客户需求时，优质客户服务的标准有哪些？
