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更多“在韩国，用双手接礼物，但不会当着客人的面打开；在美国，收到礼…”相关的问题
第1题
下列有关接受名片礼仪的相关描述，正确的有（)
A.接受他人名片时，用双手或左手接过名片
B.接过对方的名片后，应先向对方致谢，并认真阅读名片
C.接受名片后应该当着对方的面将其谨慎地置于自己的名片夹、公文包、办公桌或上裤子口袋之内
D.接受他人的名片后，应回递自己的名片
第2题
在处理完客人对服务态度的投诉时，欠妥的做法是（)。
A.提出改进措施，提高员工的责任心
B.加强对员工的培训
C.提高员工的职业道德水平，杜绝不礼貌行为
D.再当着客人的面批评一次被投诉的员工
第6题
一日，笔者在暗访一家星级酒店的服务与管理后，有幸与该饭店总经理在大堂吧交流，服务员上前询问
喝点什么，总经理和我分别要了一杯茶和一杯咖啡。过了一会，服务员发现我们杯子里的饮料不多了，便手持咖啡壶为我们的2个杯子添满咖啡，几分钟后，总经理拿起杯子一喝，才发现自己的茶杯里添的是咖啡，便叫来服务员问道：“我喝的是茶，怎么加的是咖啡？”“这不是我倒的!”服务员马上解释道“可能×××倒的，我去问问。”说完，转身就要走。“你先别走!”总经理叫住了这个服务员，说道：“给我先把这杯咖啡换了行不行？请你记住，客人投诉时，他所关心的是尽早解决所提的问题，他只知道是饭店的问题，而不是关心是谁出了问题。首先应先解决客人所提问题，而不是先追究谁的责任，延缓对客服务，更不能当着客人的面，推卸责任!”本案例中，到底出的是什么错？为什么？如何才能避免？
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第7题
递名片的顺序，不正确的是（）。
A.介绍方先递名片，先被下级或访问者递名片
B.名字面向客人双手送出
C.双手接名片，轻声读出对方姓名或职位，并回送自己的名片
D.应将收到的名片及时收放到名片夹中，牢记对方的姓名和职位
第8题
关于受茶，以下说法不合适的是（)
A.主人以茶相敬，客人一定要报以谦恭、礼貌。
B.女主人或尊长者为自己上茶、斟茶时，作为客人、晚辈，应当起身、以双手状捧接茶杯。
C.一半认真交谈时，应尽量不要因为喝茶而分散注意力。
D.如果茶不好喝或者是自己不喜欢的茶，应该及时向主任指出。
第9题
下列哪一个开头属于延缓式开头？（)
A.国家卫生健康委相关负责人1月20日在国务院联防联控机制发布会上表示，春节返乡人员需持7日以内核酸检测阴性证明。
B.美国当选总统、民主党人拜登1月20日在首都华盛顿宣誓就任美国第46任总统。
C.3月22日，季翔在一张抬头是“马鞍山市人民政府”的信笺上，用黑色马克笔手书：“万能的朋友圈：不知哪位英雄认识小米雷军的，敬请帮助引荐，马鞍山市有项目想与他合作。”
D.辱骂、抽耳光、鞋子捂嘴，在11名催债人长达一小时的凌辱之后，杜志浩脱下裤子，用极端手段污辱苏银霞——当着苏银霞儿子于欢的面。
第11题
倒茶是有一定讲究的，下面选项中比较正确的做法是()。
A.往客人的杯中一定要多放茶叶，也多越好，这样客人会比较高兴和满意。
B.给客人的茶杯中倒茶时一定要倒满，不可随便，不然显得不尊重。
C.按照中国的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。
D.如果接待客人，先备茶，后让坐。
