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更多“我发现自己说错话或做错事时能够向对方道歉（）”相关的问题
第1题
直播一盘已经只剩单关的棋局结果发现第18手棋的位置就摆错了，此刻最合适的做法是（）
A.将错就错，反正没人注意的到
B.退回到第17手，自己犯的错误，含着泪也得从头再摆，并在讲解区向观众道歉说明情况
C.重摆工作量实在太大，偷个小懒，直接在讲解区说一下情况，观众们会谅解的
D.直接删掉，一了百了
第3题
下列划横线成语使用不当的一项是（）
A.他们中间有几只扇着翅膀跃跃欲试，但是一只老母鹅总是说：别犯傻！我们一定会受冻挨饿的
B.他发现，光那样站着等待是无济于事的，一定得想别的办法
C.我开始尽可能地安慰自己，把我遇到的凶险和幸运作个对比，使自己能够心满意足
D.镇上的人们已经为他们作了公开祈祷，还有许许多多的人私下里为这两个孩子作了祈祷，诚心诚意地祈求他们平平安安，但是依然没有从洞里传来好消息
第5题
养老护理员在矛盾面前，如果不是自己的错误（）。
A.不要随便讲“对不起，我错了”
B.可以轻声地讲“对不起，我错了”
C.要勇敢地承担责任，说“对不起，我错了”
D.要明确地指责对方，说“对不起，你错了”
第8题
呵护友谊有三大法宝：接受对方，重视对方，赞美对方。下列做法有利于呵护友谊的是（）①同桌竞选班长失败，对他说“没关系。”②朋友帮我向老师隐瞒上网吧的事，对他说“够朋友！”③朋友竞赛得了第一名，欣赏他说“你真棒！”④同学在写日记，我上去对他说“我瞧瞧
A.①③
B.①④
C.②③
D.③④
第10题
在服务行业中，顾客满意对所提供的产品和服务的满意度水平取决于顾客期望与顾客感知之间的差距，当顾客感知质量等于或超过期望质量的水平时，才能够使顾客满意，下面哪项做法是能够达到顾客满意的措施？()
A.某知名手表在广告中说，该手表在一年中会有十秒钟的时间误差
B.某化妆品公司在营销活动中表示，长期使用该产品能够让皮肤明显变白，某女士在使用后发现没有任何效果
C.某餐馆声称自己提供的是物美价廉的商品，但是顾客在看其菜单时，发现其价格与其他餐馆相同
D.某保健品生产企业的目标顾客为即将参加高考的学生，在广告中许诺，只要学生喝了这种营养液，就能够考上大学
第11题
三向交流是有效沟通的常用工具，相关步骤说话正确的是（)。
A.信息发送者，说出要传递的信息
B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息
C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息
D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流
