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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

三向交流是有效沟通的常用工具,相关步骤说话正确的是()。

A.信息发送者,说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息,将所听信息记录在纸上,向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容,给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息,例如设备编码和操作指令,为节约时间可以不使用三向交流

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第1题
“企业供应链上的一个基本环节, 它建立在对企业的供方以及与供应相关信息完整有效的 管理与运用的基础上, 对供应商的现状、 历史, 提供的产品或服务, 沟通、 信息交流、 合同、 资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。 ”以上定义是对 下列哪项的描述? ()

A.需求管理

B.供应链管理

C.供应管理

D.供应商关系管理

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第2题
要想成功率高,议价技巧少不了。当遇到客户“说其他地方更便宜”的情景时,运用5W提问法的议价步骤是()。

A.反驳说不可能

B.肯定客户

C.用5W提问详细了解

D.针对性沟通

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第3题
关于目标和计划执行前进行双向沟通的步骤,下列说法错误的是:()

A.让下属积极参与工作

B.上司说明大目标状况后,下属提出个人草案

C.上司审查下属的目标草案,双向沟通修正目标草案

D.上下级之间私下再沟通、再调整

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第4题
在使用三向交流工具时,信息接受者应该对接受信息的正确性负责任。()
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第5题
开放式沟通是指为营造一种中高层能畅所欲言和有效交流的氛围的手段和方法()
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第6题
一般说来,工作中的有效沟通可以分为六个步骤:事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施。()
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第7题
持续有效激励员工的步骤有五个,其中不包括:()A沟通B需求识别C企业分析D员工分析

持续有效激励员工的步骤有五个,其中不包括:()

A沟通

B需求识别

C企业分析

D员工分析

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第8题
家长与孩子交流、沟通的有效方式是()。

A.拥有童心,以孩子的眼光看孩子

B.以长者的身份控制孩子的言行

C.讨好孩子,对孩子百依百顺

D.用丰富的知识说服孩子

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第9题
当整个过程被切成数个小节的时候,就会清晰每个阶断性目标。特别是对于需要较长时间才能实现的目标,确定步骤尤其重要,是避免目标迷失的有效工具。此内容说的是酒店运管七定式中的那一式?()

A.锁定目标

B.清晰方向

C.选定方法

D.确定步骤

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第10题
债券发生违约后,要及时采取相关损失减少的措施,包括()。

A.及时联系主承销商,并进行沟通和交流

B.积极与债务人沟通

C.积极参加持有人大会,并进行相关表决

D.加快内部流程,及时采取行动

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第11题
在风险分析全过程中,风险评估者、风险管理者、消费者、产业界、学术界和其它利益相关方对风险、风险相关因素和风险感知的信息和看法,包括对风险评估结果解释和风险管理决策依据进行的互动式沟通的过程是指()

A.风险评估

B.风险管理

C.风险交流

D.风险分析

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