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[判断题]

涉及5人(含)以上、50人以下的客户串联、静坐、聚集上访或采取其他过激行为的群体事件;或已经引起媒体、网络关注客户投诉事件为二级客户投诉重大突发事件()

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第1题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中要求,总行各部门或分支机构接到()人(含)以上投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件等的投诉,应及时向总行办公室、纪检监察室、品牌部和客户服务部报告

A.3人

B.5人

C.7人

D.10人

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第2题
重大突发事件:造成人员死亡(含失踪)10人以上50人以下,或50人以上100人以下重伤(含急性中毒)。()
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第3题
造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上、30人以下或者重伤50人以上、100人以下,属于旅游突发事件中的()级别

A.一般

B.重大

C.较大

D.特别重大

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第4题
你每天的到店消费客户有多少人()

A.10人以下

B.10~20人

C.20~30人

D.30~50人

E.50人以上

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第5题
下列不属于重大风险事件报告范围的是()。

A.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。

B.因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,且涉及信用卡客户达到10户(含)以上的。

C.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到20户(含)以上的。

D.业务系统非正常原因中断连续达到4小时(含)以上或出现账务异常,业务无法正常开展,严重影响信用卡业务正常开展的。

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第6题
根据国家主管部门有关突发事件的分级规定,导致30人以上死亡(含失踪)或者危及50人以上生命安全轨道交通事故属于较大级别。()
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第7题
下列事故中属于较大人身事故(三级人身事件)的是()。

A.5人死亡

B.10人死亡

C.9人重伤

D.50人重伤

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第8题
为伽马射线探伤的安全操作起见,每次探伤作业()在场操作

A.需1人以上(含1人)

B.需5人以上

C.需3人以上

D.需2人以上

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第9题
开立信用证购置固定资产应同时具备的条件,不正确的是()。

A.信用证期限在180天以内(含)

B.付款资金来源落实

C.客户信用等级在AA级(九级评级)以上

D.非我行拟提供固定资产贷款的项目(固定资产贷款项目涉及开立信用证的,应严格按固定资产贷款有关要求办理)

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第10题
开立信用证购置固定资产应同时具备的条件,包括()。
开立信用证购置固定资产应同时具备的条件,包括()。

A.信用证期限在180天以内(含)

B.付款资金来源落实

C.客户信用等级在AA级(九级评级)以上

D.非我行拟提供固定资产贷款的项目(固定资产贷款项目涉及开立信用证的,应严格按固定资产贷款有关要求办理)

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第11题
从“非典”到“超级细菌”,只要有重大传染病疫情发生,华山医院感染科党支部始终奋战在最前线。“华山医院感染病学科一路走来,每次到了这样的关键时候,大家就都始终明晰肩头的重责。所以每个人,都是竭尽全力。我们平时一直说,党员要冲在最前线,什么是前线?现在这个就是前线。党支部必须是一个坚强集体,是一个战斗堡垒。”关于党支部的说法不正确的是()。

A.党支部党员人数一般不超过50人

B.党支部是党的基础组织,担负直接教育党员、管理党员、监督党员的职责

C.凡是有正式党员5人以上的,都应当成立党支部

D.党支部有组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责

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