题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
假设账号因乘客投诉被冻结,以下说确的是()。
假设账号因乘客投诉被冻结,以下说确的是()。
A.冻结期间您无法接单
B.可以正常执行待执行订单
C.订单正常完成后正常结算
D.冻结后,不能执行订单,不能结算
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A.冻结期间您无法接单
B.可以正常执行待执行订单
C.订单正常完成后正常结算
D.冻结后,不能执行订单,不能结算
A.打电话联系对方
B.将钱打入国家指定的账号
C.配合对方调查
D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助
A.装维员存在上门不及时问题
B.装维员存在预约不及时问题
C.装维员存在服务态度问题
D.装维员事情较多,又总是被用户催,服务用语不标准可以理解。
A.如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00
B.客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议
C.客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)
D.客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据
【多选题】乘客张某因迟到而被拒绝登机,在机场吵闹不休,殴打航空公司工作人员,被公安机关依法行政拘留,航空公司将张某列入“拒绝乘载人员名单”,下列关于该乘客的说法,正确的有()。
A.开销户登记簿已有该账号,则走销户流程
B.开销户登记簿已有该账号,则取消开户流程
C.开销户登记簿无账号,则走销户流程
D.开销户登记簿无账号,则取消开户流程