A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费),无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货,可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货),需要联系客户确认发票是否返还,客户发票未返回,需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
A.疫情传播期间,摘口罩前后做好手卫生
B.废弃口罩可以随意丢进普通垃圾桶
C.废弃口罩必须使用专用垃圾桶收集,并每天进行两次消毒处理
D.取下自己带的口罩时,从内向外翻折,不要用手接触口罩外部,用挂耳带缠绕后再丢进垃圾桶, 之后要按要求洗手
E.废弃口罩经喷洒消毒液消毒后,用垃圾袋密封按有害垃圾处理