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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

从解决方案的角度考察CRM,CRM将()通过信息技术集成在了软件上。

A.企业顾客的具体信息

B.高效的网络信息

C.市场营销的科学管理理念

D.过去用过的成功方法

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第1题
下列选项中,()方面的客户信息被集成在CRM上。

A.售后服务

B.交互式网络联系

C.物流管理

D.企业与客户之间的信息交换

E.财务管理

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第2题
美国的联邦快递通过其高效的邮件快递系统,将邮件在递送中的中间环节信息都输送到计算机的数据库,客户可以直接通过互联网从网上查找邮件的最新动态。按照网络服务的分类,这时联邦快递公司提供的服务属于()。

A.A.网络售前服务

B.B.网络售中服务

C.C.网络售后服务

D.D.网络营销服务

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第3题
在以下关于MRP、MRPII和ERP集成范围的论述中,哪些是正确的?()。

A.MRP实现企业物流和资金流的集成、MRPII实现企业物料信息的集成、ERP实现供应链的集成

B.MRP实现供应链的集成、MRPII实现企业物流和资金流的集成、ERP实现企业物料信息的集成

C.MRP实现企业物料信息的集成、MRPII实现企业物流和资金流的集成、ERP实现供应链的集成

D.MRP企业实现物料信息的集成、MRPII实现供应链的集成、ERP企业实现物流和资金流的集成

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第4题
E-Learning企业成熟度模型是指从整体的角度考察企业E-Learning应用状况。()
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第5题
从顾客角度而言,经营企业的唯一目的是满足顾客需要。()
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第6题
从管理的角度考察,下列选项中()是呼叫中心为客户所提供的。

A.友好的交互式服务

B.信息的分析处理

C.各类产品的介绍

D.对企业与客户发生的各种关系的管理

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第7题
在产品网络信息页面上网店标示了“假一赔十”的内容,都是忽悠人的,根本不能作为赔偿的证据。A、是

在产品网络信息页面上网店标示了“假一赔十”的内容,都是忽悠人的,根本不能作为赔偿的证据。

A、是的

B、具有法律效力

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第8题
政府与企业之间的电子政务是指政府通过网络进行采购与招标,快捷迅速地为企业提供各种信息服务;企业通过网络进行税务申报、办理证照等事务。()
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第9题
某证券公司分类评级从AA被降为BB,BB级到AA级之间差5分,投资者保护基金要求多缴纳数千万元,其中基金缴纳比例说法正确的是()。

A.从营业收入中多缴纳0.25%

B.从营业收入中多缴纳0.5%

C.从营业收入中多缴纳1%

D.从营业收入中多缴纳0.75%

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第10题
从管理科学的角度考察CRM,CRM属于一种()。

A.技术应用

B.软件系统

C.管理机制

D.学科体系

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