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第2题
关于人力资源供给的说法错误的是（)
A.人力资源供给预测主要分为内部供给预测和外部供给预测
B.根据以往组织内工作变动情况进行人员供给预测，适合于相对稳定的环境或短期性的预测
C.采用随机网络模式方法进行预测能够更精确而有效
D.一般情况下，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘员工就会越难
第5题
下列哪种说法不正确？（)
A、对于性格比较暴躁的员工，在发放正式的辞退通知单之前，最好先给他的家里或与他比较好的朋友打个电话说明一下情况
B、教导被辞退员工用理智和意志控制情绪，更适合于自我保护型的员工
C、根据潜意识理论，人力资源管理人员应首先了解被辞退员工的类型
D、对于大部分被辞退的员工来说，帮助他们用有效的措施来克服再就业和眼前经济上的困难，是消除挫折的更有效的方法
第7题
关于素养说法正确的是（)。
A.素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风
B.没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了
C.素养目的培养好习惯，遵守规则的员工;培养良好的团队精神
D.以上都对
第9题
在人力资源开发的需求分析过程中，人员分析技术的操作程序包括（)。
A.通过人员分析技术确认有关员工个人实际的绩效水平
B.确认支持实际绩效的KSAO与合格绩效水平所要求的KSAO之间的差距
C.分析造成差距的原因
D.针对差距原因选择合适的人力资源开发方法
第10题
工作描述效度的最终检验方法是看其在以下()使用目标上所达到的程度。
工作描述效度的最终检验方法是看其在以下（)使用目标上所达到的程度。
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A.获得其他信息产品，如开发工作说明书、资格说明书与职务说明书的有效性
B.辅助人力资源专家工作的有效性
C.观察员工工作的有效性
D.作为人力资源问题研究与检验工具的有效性
第11题
汽车产品的服务特性使员工的服务质量成为产品的一部分，销售经理在考虑促销组合时，一定要考虑内部员工的因素，要注意对员工的培训、奖惩以及员工团队精神的培养，以提高员工的整体服务水平。（)
