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[单选题]

培训三部曲包括以下哪些?

A.我说你听

B.我做你看

C.你做我看

D.你说我听

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第1题
陪访的十六字方针都有哪些()

A.我说你听

B.我做你看

C.你说我听

D.你做我看

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第2题
在岗辅导的流程第一步是()

A.我做你看

B.你做我看

C.边说边做

D.我说你听

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第3题
有一项业务操作,你已经教了下属小杨三遍,第四次他还是犯错了。这时你会怎么办()

A.找到小杨说:“我都教了三遍了,你怎么还会错?你是不是没有把我的话认真听?”

B.语重心长地跟小杨谈一次:“小杨,这里是职场,不是学校,你要为自己经手的工作负责啊。”

C.再辅导一次,并且叮嘱他:“如果你有什么不懂的,记得随时来问我。”

D.“小杨,咱们之前一起讲过这项操作,可能有遗漏的要点。咱们再详细拆解下,看看还有哪些点是你觉得执行起来还有难度的?”

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第4题
我教你领导力口诀中,提到当老师有五个层次:管教(照我说的做)、说教(我说给你听)和身教(我做给你看)是在管理,请教(你说怎么做)和传教(你为什么做)更多的是在领导()
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第5题
根据服务用语规范,以下哪些表述属于服务禁忌用语()。

A.我不是跟你说得很清楚了吗。

B.没法查!没办法!

C.你有完没完。

D.抱歉给您带来了困扰

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第6题
以下哪些是4号浪漫型最想听的话()。

A.不要担心,不要放弃,我会一直陪着你完成你想要做的事。

B.我理解你的心情,有什么话可以和我说。

C.只要你愿意,我会永远做你的后盾。

D.我是世上最懂你的人,我喜欢你的一颦一笑。

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第7题
根据服务用语规范,以下哪些表述不属于服务禁忌用语()。

A.我不是跟你说得很清楚了吗。

B.没法查!没办法!

C.你有完没完。

D.可能是我表述的还不够清楚,我再和您重复一遍

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第8题
全媒体不断发展,出现了全程媒体、全效媒体、信息无处不在、无所不及、无人不用。其中,()意味着从“我说你听”的一对多传播,变成了多对多传播,互动性也大大增强。

A全程

B全息

C全员

D全效

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第9题
一个儿子在不同时期对爸爸的看法:5岁——哇!爸爸真厉害,什 么都懂! 10岁——爸爸好像有些 时候说的也不对。15岁——爸爸已经落伍了。25岁——爸爸简直是一点也不知道现在的情况。30岁——爸爸,你一直对我说的都是对的,我错怪你了。35岁——真可惜,爸爸离开了我,要是我早点听 你的话,我早就更上一层楼了。以上材料对应的观点是()

A.知识清单中34:情感与我们的想象力、创造力相关。丰富、深刻的情感有助于我们更全面地观察事物,探索未知

B.知识清单中34(4):情感伴随着我们的生活经历不断积累、发展

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第10题
常对孩子说哪些话有利于培养孩子的自信心:()。

A.我相信你能做好

B. 你是最棒的

C. 你什么也做不好

D. 你从不让人省心

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