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[主观题]

当业务人员需要带领客户参观公司实验室时,需提前向实验室申请报备,在得到实验室同意后方可参

观。()

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第1题
酒店销售经理带领员工在写字楼进行协议客户回访和开发时,销售方法使用较好的是哪项()?

A.销售经理将如家集团介绍、酒店单页、公司协议书等宣传资料装订成份,发放给每位员工在开发新协议时使用,方便客人更快速、全面地了解酒店情况

B.尽量选择进出方便的写字楼进入,对于需要登记或有保安看管的写字楼最好不要选择

C.当公司接待人员表示没有听说过如家酒店、而且已经选择好合作的酒店时,销售经理应礼貌回应“对不起,打扰了”,之后离开

D.在对老客户进行回访时,尽量选择固定的联系人拜访,如联系人外出,应立即离开,下次再来

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第2题
进入公司参观、学习人员,接待部门要负责对其进行环保注意事项宣贯和公司环保有关规定,并指令专
人负责带领参观。严禁私自启动环保设施,以免造成事故。()

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第3题
客户填写委托单时,要求出具两份报告,一份按公司模板,一份按客户模板并需要盖我司公章。对于这种现象,我们应该()

A.可以直接按客户要求出具客户模板报告

B.不能出具客户模板报告

C.经实验室同意,可以出具客户模板报告

D.经中心领导同意,可以出具客户模板报告

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第4题
当在案场出现客户认定争议时,业务人员应立即逐级上报并且要首先保证客户成交,而不是当着客户发生争抢行为,否则按黄线处理。()
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第5题
某班历史教师在教授关于“南京大屠杀”的课程内容时,带领学生参观南京大屠杀遇难同胞纪念馆,使学生在参观过程中铭记历史,珍惜和平。该历史教师的教学方法属于以()为主的教学方法

A.语言传递信息

B.直接感知

C.实际训练

D.课堂教授

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第6题
导游带领游客参观游览云冈石窟时,主要是参观第五、六窟及五华洞和昙曜五窟。这是突出重点法中的()。

A.突出景点的独特之处

B.突出具有代表性的景观

C.突出游客感兴趣的内容

D.突出“之最”

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第7题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。

A.如确有需要,一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划

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第8题
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应该做到()

A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反

B.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反

C.保持脚步,谁先进出都无所谓

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第9题
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应该做到()

A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反

B.加快脚步,进电梯让自己先进入,出电梯则相反

C.保持脚步,谁进出都无所谓

D.以上都不对

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