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[主观题]

进入公司参观、学习人员,接待部门要负责对其进行环保注意事项宣贯和公司环保有关规定,并指令专

人负责带领参观。严禁私自启动环保设施,以免造成事故。()

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第1题
进入企业参观、施工、学习的人员,公司指派专人带队即可,不必对其进行安全事项告知或相应安全教育培训。()
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第2题
根据《六尺巷酒业接待管理制度》相关规定,参观区域和路线的清洁卫生及现场规范工作由所在部门负责,包括生产现场人员着装统一、现场设备工具等摆放有序、现场卫生清洁无杂物、展板的合理设计、摆放等()
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第3题
对外来参观、采访、学习等人员,必须进行现场危险有害因素的告知,并在有关人员陪同下方可进入现场。并履行入厂、离厂书面签字确认手续()
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第4题
一般情况下,未经预约说明或副总经理级以上领导批准,下班时间严禁外来人员进入公司。来访人员到访后由保安通知对口接待部门或个人接待,全程不需要有专人陪同()
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第5题
下列属于客服贵宾接待员参观讲解工作要求的是()

A.熟悉掌握民族宫各区域讲解词知识及情况

B.妥善保管茶水间各类设备设施,出现损坏、遗失等情况及时上报,下班后将物品收入柜中并上锁,外借物品及时签字登记

C.负责指导和监督清洁人员的工作,维护参观区域内的清洁

D.熟悉接待服务流程及服务标准, 做到礼貌迎送、服务周到、细心讲解

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第6题
公司将在2011年借助城区和酒店两个平台大力展开人员培养,为员工设计系统科学的职业培养与晋升路径,充分开发公司内部人才的能动力,以下对城区集中培训和考核的理解,不正确的是哪项()?

A.城区在每季度需制订《城区培训计划与实施统计表》,由城区运营助理负责将培训信息统计汇总在此表上城区存档,并提交教育培训部

B.城区培训采用集中培训的形式进行,店长/驻店经理培训频度为每季度一次,岗位经理培训频度为每半年一次;

C.城区培训形式与方式可以采用:统一授课、专项小组、网络学习的组织形式,以集中讲授、案例分析、模拟演练、参观考察的等的方式

D.城区每次组织集中培训后的考评内容为:岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面,考评负责人是公司教育培训部

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第7题
根据铁总运〔2015〕301号文要求,车辆(动车)段职责之六:负责5T设备使用、维修人员的配置、培训、考核和()。

A.岗位资格管理

B.技术培训

C.参观学习

D.职称考试

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第8题
参观接待时常规路线为:A区展陈—E区剧场—E区穹顶(东侧电梯进入)—南门,如需参观其他区域,需请示领导后进行参观()
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第9题
()及其授权的其他人员有权安排接待餐。

A.部门负责人

B.公司领导

C.总经理

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第10题
参观人员和未经培训的人员不得进入生产区和(),特殊情况确需进入的,应事先对个人卫生、更衣等

参观人员和未经培训的人员不得进入生产区和(),特殊情况确需进入的,应事先对个人卫生、更衣等事项进行指导。

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